Συχνές ερωτήσεις για την εφαρμογή MyToyota

  1. Όλες οι ερωτήσεις

Εάν δεν μπορείτε να ξεκινήσετε μια φόρτιση, λάβετε υπόψη τα παρακάτω:

 

Ελέγξτε εκ των προτέρων εάν το σημείο χρέωσης είναι διαθέσιμο ή εκτός λειτουργίας εντός της εφαρμογής.

 

Για την ταυτοποίηση μέσω εφαρμογής, ελέγξτε πρώτα εάν ο σταθμός φόρτισης υποστηρίζει ταυτοποίηση μέσω εφαρμογής ή κωδικού QR. Μπορείτε να το μάθετε κάνοντας κλικ στο σταθμό φόρτισης στην εφαρμογή σας. Εάν το κάνει, συνιστάται να χρησιμοποιήσετε το κουμπί "Έναρξη" στην εφαρμογή αντί να σαρώσετε τον κωδικό QR που βρίσκεται στο σταθμό φόρτισης.

 

Σε περίπτωση τεχνικών ή φυσικών προβλημάτων, επικοινωνήστε πρώτα με τον χειριστή του σημείου φόρτισης. Μπορείτε να βρείτε την τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης του χειριστή στο σταθμό φόρτισης.

 

Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών που μπορείτε να βρείτε στη σελίδα υποστήριξης "επικοινωνήστε με την υποστήριξη" στον ιστότοπο.

Μπορείτε να φορτίσετε το αυτοκίνητό σας σε όλη την Ευρώπη. Το δίκτυο φορτιστών αριθμεί πάνω από 600.000 σταθμούς φόρτισης και επεκτείνεται καθημερινά.

 

Στην εφαρμογή MyToyota μπορείτε εύκολα να βρείτε μια λίστα με τους σταθμούς φόρτισης γύρω σας. Μπορείτε να δείτε τη διαθεσιμότητα των φορτιστών, να φιλτράρετε την πρίζα που χρειάζεστε και να λάβετε οδηγίες για τους σταθμούς φόρτισης.

Εάν έχετε ήδη διαθέσιμη κάρτα RFID, μπορείτε να εισαγάγετε τον αριθμό της κάρτας φόρτισής σας. Εάν δεν διαθέτετε κάρτα RFID, μπορείτε να ζητήσετε μια. Αυτό θα σας σταλεί εντός 5-7 εργάσιμων ημερών.

Το RFID πρέπει να συνδεθεί στον λογαριασμό σας, αλλά μόλις γίνει αυτό, όλοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν την κάρτα RFID, δεν είναι συνδεδεμένη με την εφαρμογή. Όλα τα αυτοκίνητα μπορούν να φορτιστούν χρησιμοποιώντας την κάρτα RFID.

Το κόστος φόρτισης εξαρτάται από τον πάροχο του σταθμού φόρτισης στον οποίο φορτίζετε. Επιπλέον, με βάση την επιλεγμένη τιμή, η τιμή ανά περίοδο χρέωσης θα είναι διαφορετική, επειδή μπορείτε να επωφεληθείτε από μια ορισμένη μείωση εκτός από την επιλεγμένη τιμή.

Για περισσότερες πληροφορίες, συμβουλευτείτε τις πληροφορίες τιμολόγησης. Συμβουλευτείτε επίσης τους σταθμούς φόρτισης για επιπλέον κόστος (π.χ. χρέωση στάθμευσης).

Η ταχύτητα φόρτισης εξαρτάται από πολλούς παράγοντες, όπως το αυτοκίνητό σας, την υποδομή φόρτισης  και το επίπεδο που θέλετε να φορτιστεί το αυτοκίνητό σας. 

Μπορείτε να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα των φορτιστών στον επιθυμητό σταθμό φόρτισης απευθείας στην εφαρμογή MyToyota.

Συμβουλευτείτε τις οδηγίες φόρτισης στο σταθμό φόρτισης και ακολουθήστε τα βήματα.

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια φόρτιση για τα αυτοκίνητά σας. Ωστόσο, εάν θέλετε να προγραμματίσετε μια φόρτιση,  αυτό είναι δυνατό μόνο μέσω της εφαρμογής MyToyota. Εάν τα αυτοκίνητά σας προστεθούν στην εφαρμογή MyToyota, μπορείτε να επιλέξετε το αυτοκίνητο που θέλετε να φορτίσετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να ακολουθήσετε τα βήματα στην εφαρμογή MyToyota για να πραγματοποιήσετε μια φόρτιση.

Ανοίξτε την εφαρμογή MyToyota και επιλέξτε το αυτοκίνητο που θέλετε να φορτίσετε.

 

Στη συνέχεια, επιλέξτε τον τρόπο που θέλετε να φορτίσετε και ακολουθήστε τα βήματα στην εφαρμογή MyToyota.

Οι κάρτες RFID προστίθενται στο φορτιστή, οπότε αν χρησιμοποιείτε και οι δύο τον ίδιο φορτιστή, χρειάζεται να προστεθεί μόνο μία φορά.

Ναι μπορεί. Ο πρώτος χρήστης θα είναι ο "ιδιοκτήτης" και θα έχει πλήρη πρόσβαση σε λειτουργίες και ρυθμίσεις. Τυχόν επόμενοι χρήστες θα είναι "επισκέπτες" και θα έχουν μόνο δικαιώματα φόρτισης. Για να προσθέσετε έναν Toyota Φορτιστή Οικιακής Χρήσης στην εφαρμογή MyToyota, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή και επιλέξτε "Το Γκαράζ μου".
  2. Επιλέξτε "Φορτιστές" και στη συνέχεια "Προσθήκη φορτιστών".
  3. Πληκτρολογήστε ή σαρώστε τον σειριακό αριθμό του Toyota Φορτιστή Οικιακής Χρήσης.
  4. Εισαγάγετε τον κωδικό PIN και ένα ψευδώνυμο.
  5. Πατήστε "Πρόσβαση και κοινή χρήση" για να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε χρήστες.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το smartphone σας ως κλειδί για πρόσβαση και οδήγηση του οχήματός σας. Στα μοντέλα είναι εξοπλισμένα με το  Έξυπνο Ψηφιακό Κλειδί (συμβουλευτείτε τον εξουσιοδοτημένο έμπορο της επιλογής σας για περισσότερες πληροφορίες) για να λειτουρήσεις η υπηρεσία απαιτείται να είναι ενεργοποιημένο το Bluetooth και η  MyToyota σε λειτουργία,  τότε μπορεί να συνδεθεί το όχημα όταν βρίσκεστε κοντά του. Με το  Έξυπνο Ψηφιακό Κλειδί έχετε την δυαντότητα να ξεκλειδώσετε, να εκκινήσετε και να κλειδώσετε το όχημά σας χωρίς την παρουσία του φυκικού κλειδιού και ενώ το τηλέφωνό σας παραμένει στην τσάντα ή στην τσέπη σας. Σημείωση: Παρακαλούμε να έχετε το Έξυπνο Φυσικό Κλειδί ή την Κάρτα Κλειδιού ως εφεδρικό για την πρόσβαση του οχήματος. Το Έξυπνο Ψηφιακό Κλειδί απαιτεί ενεργή δοκιμαστική ή επί πληρωμή συνδρομή.

Κάντε εγγραφή λογαριασμού μέσω της εφαρμογής MyToyota για να ξεκινήσετε τη ρύθμιση του ψηφιακού κλειδιού*. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιημένες τις συνδεδεμένες υπηρεσίες και ενεργή δοκιμαστική ή επί πληρωμή συνδρομή Έξυπνου Ψηφιακού Κλειδιού. Ακολουθήστε τα βήματα στην εφαρμογή MyToyota για να ρυθμίσετε το Έξυπνο Ψηφιακό Κλειδί στο τηλέφωνο και στο όχημά σας. Δοκιμάστε τις λειτουργίες ξεκλειδώματος, εκκίνησης και κλειδώματος για να επιβεβαιώσετε ότι η διαδικασία εγκατάστασης ήταν επιτυχής. Μπορείτε να ελέγξετε τις δυνατότητες του οχήματός σας μέσα από την εφαρμογή MyToyota ή να συμβουλευτείτε τον εξουσιοδοτημένο έμπορο της επιλογής σας για περισσότερες πληροφορίες.

Για να ξεκινήσετε με τη ρύθμιση του ψηφιακού κλειδιού, παρακαλούμε να έχετε το φυσικό κλειδί και να έχετε πρόσβαση στο όχημα.

  1. Στην εφαρμογή MyToyota, βεβαιωθείτε ότι μια δοκιμαστική ή επί πληρωμή συνδρομή στο Έξυπνο Ψηφιακό Κλειδί είναι ενεργή και το Standard Connectivity είναι σε λειτουργία.
  2. Πατήστε «Ρύθμιση ψηφιακού κλειδιού μου» στην αρχική οθόνη της εφαρμογής MyToyota.
  3. Ενεργοποιήστε την επαλήθευση Bluetooth και βιομετρικών στοιχείων στο τηλέφωνο. Αυτό το βήμα θα παραλειφθεί εάν η επαλήθευση Bluetooth και βιομετρικών στοιχείων ήταν ενεργοποιημένη στο παρελθόν.
  4. Επαληθεύστε τον αριθμό του τηλεφώνου σας εισάγοντας τον 6ψήφιο κωδικό που λάβατε μέσω SMS. Αυτό το βήμα θα παραλειφθεί εάν ο αριθμός του τηλεφώνου επαληθεύτηκε στο παρελθόν.
  5. Ενεργοποιήστε μόνο μία σύνδεση δεδομένων, WiFi ή Mobile, πριν από το επόμενο βήμα.
  6. Επιτρέψτε στο τηλέφωνό σας να κατεβάσει το Ψηφιακό Κλειδί.
  7. Ελέγξτε τις πληροφορίες που παρέχονται στην εφαρμογή MyToyota σχετικά με τη διαδικασία σύζευξης.
  8. Με τον κινητήρα του οχήματος αναμμένο, τοποθετήστε το φυσικό κλειδί πάνω από το κουμπί «Start» και περιμένετε δύο μπιπ.
  9. Επιτρέψτε στην εφαρμογή Toyota να αποκτήσει πρόσβαση στο Bluetooth και πατήστε «Σύζευξη».
  10. Αφήστε τη σύνδεση να ολοκληρωθεί.
  11. Μια επιτυχημένη εγκατάσταση θα εμφανίσει ένα μήνυμα «Η ρύθμιση ψηφιακού κλειδιού ολοκληρώθηκε». Συμβουλευτείτε το υλικό «How to» για πιο λεπτομερείς πληροφορίες.

Βεβαιωθείτε ότι μια δοκιμαστική ή επί πληρωμή συνδρομή στο Έξυπνο Ψηφιακό Κλειδί είναι ενεργή.

  1. Πατήστε «Ρυθμίσεις ψηφιακού κλειδιού» στην αρχική οθόνη της εφαρμογής MyToyota. Μπορείτε να μοιραστείτε το Έξυπνο Ψηφιακό Κλειδί με έως και 4 άτομα χρησιμοποιώντας την εφαρμογή MyToyota.
  2. Πατήστε «Αποστολή ψηφιακού κλειδιού».
  3. Εισαγάγετε το όνομα, το επώνυμο και τον αριθμό τηλεφώνου του νέου χρήστη ή προσθέστε το από τις επαφές του τηλεφώνου σας.
  4. Πατήστε «Αποστολή» και επιβεβαιώστε τη «Αποστολή κλειδιού». Θα λάβετε ειδοποίηση σχετικά με την απάντηση στην πρόσκληση για το ψηφιακό κλειδί. Ανά πάσα στιγμή, μπορείτε να καταργήσετε την πρόσβαση σε κοινοποιημένο ψηφιακό κλειδί.

Μπορείτε να μοιραστείτε το Έξυπνο Ψηφιακό Κλειδί με έως και 4 επιπλέον άτομα χρησιμοποιώντας την εφαρμογή MyToyota.

Μια πρόσκληση για ένα κοινοποιημένο ψηφιακό κλειδί θα ληφθεί με τη μορφή SMS, με σύνδεσμο προς την εφαρμογή MyToyota.

  1. Πατήστε τον σύνδεσμο μέσα στο SMS.
  2. Η εφαρμογή MyToyota θα ανοίξει και θα σας ζητήσει να πατήσετε «Αποδοχή» ή «Απόρριψη» της πρόσκλησης για ψηφιακό κλειδί*.
  3. Πατήστε «Αποδοχή» για να λάβετε το κοινοποιημένο ψηφιακό κλειδί.
  4. Ενεργοποιήστε την επαλήθευση Bluetooth και βιομετρικών στοιχείων στο τηλέφωνό σας. Αυτό το βήμα θα παραλειφθεί εάν η επαλήθευση Bluetooth και βιομετρικών στοιχείων ήταν ενεργοποιημένη στο παρελθόν.
  5. Επαληθεύστε τον αριθμό του τηλεφώνου σας εισάγοντας τον 6ψήφιο κωδικό που λάβατε μέσω SMS. Αυτό το βήμα θα παραλειφθεί εάν ο αριθμός του τηλεφώνου επαληθεύτηκε στο παρελθόν.
  6. Ενεργοποιήστε μόνο μία σύνδεση δεδομένων, WiFi ή Mobile, πριν από το επόμενο βήμα.
  7. Επιτρέψτε στο τηλέφωνό σας να κατεβάσει το Ψηφιακό Κλειδί.
  8. Σε μια επιτυχημένη εγκατάσταση θα εμφανιστεί η ένδειξη "Η ρύθμιση ψηφιακού κλειδιού ολοκληρώθηκε".

 

*ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Οι νέοι χρήστες της εφαρμογής MyToyota πρέπει να ολοκληρώσουν τη διαδικασία εγγραφής για να δημιουργήσουν έναν λογαριασμό πριν αποδεχτούν μια πρόσκληση για ψηφιακό κλειδί.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της Toyota ή τον Εξουσιοδοτημένο  Έμπορο Toyota της επιλογής σας.

Το Έξυπνο Ψηφιακό Κλειδί παρέχει δύο μεθόδους ξεκλειδώματος/κλειδώματος:

  1. Απομακρυσμένο ξεκλείδωμα/κλείδωμα --> Διατίθεται όταν το τηλέφωνό βρίσκεται εντός εμβέλειας 10 μέτρων. Πατήστε τα εικονίδια «ξεκλείδωμα» ή «κλείδωμα» στην αρχική σελίδα της εφαρμογής MyToyota.
  2. Ξεκλείδωμα/κλείδωμα* --> Διαθέσιμο όταν το τηλέφωνο βρίσκεται εντός εμβέλειας 3 μέτρων. Αγγίξτε τη λαβή της πόρτας για να ξεκλειδώσετε και να κλειδώσετε το όχημά σας.

 

*ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το κλείδωμα του οχήματός σας δεν είναι δυνατό εάν το τηλέφωνο έχει μείνει μέσα, ένα ακουστικό σήμα σας ειδοποιεί σχετικά. Εάν θέλετε να αφήσετε σκόπιμα το τηλέφωνό σας μέσα στο αυτοκίνητό σας και το Έξυπνο Ψηφιακό Κλειδί είναι ενεργό, βεβαιωθείτε ότι έχετε μαζί σας το φυσικό κλειδί σας και ότι έχετε αποσυνδέσει το Bluetooth του τηλεφώνου σας πριν κλειδώσετε το όχημά σας.

Μόλις το ψηφιακό κλειδί συνδεθεί στο κινητό σας τηλέφωνο, δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί από κανέναν άλλο ή να παραβιαστεί. Το σύστημα του αυτοκινήτου διασφαλίζει ότι το κλειδί είναι συνδεδεμένο στο τηλέφωνό σας και δεν μπορεί να κλαπεί ή να παραβιαστεί.

 

Η τεχνολογία επικοινωνίας BLE που χρησιμοποιείται για το Έξυπνο Ψηφιακό Κλειδί είναι πιο μοντέρνα και επομένως πιο ανθεκτική κατά της κλοπής από ένα κλασικό φυσικό κλειδί:

  • Κρυπτογραφημένη επικοινωνία για ασφαλή σύνδεση.
  • Κλειδιά μιας χρήσης που χρησιμοποιούνται για την προστασία κάθε ανταλλαγής επικοινωνίας.

Εάν το όχημά σας είναι εξοπλισμένο με Έξυπνο Ψηφιακό Κλειδί, η λειτουργία θα είναι διαθέσιμη ως υπηρεσία στην εφαρμογή MyToyota. Λάβετε υπόψη ότι η διαθεσιμότητα των χαρακτηριστικών μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τα μοντέλα οχημάτων, τις κατηγορίες και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα της αγοράς. Συμβουλευτείτε τον εξουσιοδοτημένο έμπορο Toyota της επιλογής σας για πρόσθετες πληροφορίες.

Το Έξυπνο Ψηφιακό Κλειδί έχει 3 επίπεδα ανίχνευσης εγγύτητας:

  1. Σε απόσταση 10 μέτρων από το αυτοκίνητο ανιχνεύεται το Έξυπνο Ψηφιακό κλειδί και είναι διαθέσιμο το απομακρυσμένο ξεκλείδωμα/κλείδωμα.
  2. Εντός 3 μέτρων από το αυτοκίνητο ανιχνεύεται το Έξυπνο Ψηφιακό Κλειδί και είναι διαθέσιμο το ξεκλείδωμα/κλείδωμα*.
  3. Όταν εντοπιστεί το Έξυπνο Ψηφιακό Κλειδί μέσα στο όχημα, η εκκίνηση του κινητήρα είναι διαθέσιμη.

 

*ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Απαιτείται άγγιγμα της χειρολαβής της πόρτας για να ξεκλειδώσετε και να κλειδώσετε το όχημά σας.

Το Έξυπνο Ψηφιακό Κλειδί υποστηρίζεται σε: - συσκευές iOS με έκδοση 15.0 ή νεότερη. - Συσκευές Android με έκδοση 11.0 ή νεότερη αλλά όχι από τη μάρκα Huawei (η Huawei κυκλοφόρησε το δικό της λειτουργικό σύστημα HarmonyOS τον Ιούνιο του 2021).

Το Έξυπνο Ψηφιακό Κλειδί χρησιμοποιεί συνδεσιμότητα Bluetooth με την εφαρμογή MyToyota σε λειτουργία και χρειάζεται να είστε κοντά στο όχημα για πρόσβαση. Ενώ ο Απομακρυσμένος Έλεγχος μέσω της εφαρμογής MyToyota σας επιτρέπει να κλειδώνετε/ξεκλειδώνετε απομακρυσμένα το όχημα μέσω του διαδικτύου, ενώ χρειάζεστε ένα φυσικό κλειδί για τις δυνατότητες οδήγησης.

Όχι*, ένα τηλέφωνο που έχει ρυθμιστεί για Έξυπνο Ψηφιακό Κλειδί, με ενεργοποιημένο το Bluetooth και την εφαρμογή MyToyota σε λειτουργία, αναγνωρίζεται και συνδέεται με το όχημα όταν βρίσκεται σε κοντινή απόσταση. Αυτό επιτρέπει το ξεκλείδωμα, την εκκίνηση και το κλείδωμα του οχήματος ενώ το τηλέφωνό σας παραμένει στην τσέπη ή στην τσάντα σας.

 

*ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Για λόγους ασφαλείας απαιτείται 48ωρη επαλήθευση βιομετρικών στοιχείων.

 

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την επαλήθευση βιομετρικών στοιχείων πραγματοποιώντας είσοδο στην εφαρμογή MyToyota. Εάν η επαλήθευση βιομετρικών στοιχείων δεν πραγματοποιηθεί μετά από 48 ώρες, οι λειτουργίες Έξυπνου Ψηφιακού Κλειδιού θα κλειδωθούν. Για να τα ξεκλειδώσετε, χρειάζεται μόνο να εκτελέσετε τη βιομετρική επαλήθευση.

Εγκαταστήστε την εφαρμογή MyToyota στο νέο σας τηλέφωνο και συνδεθείτε με τον υπάρχοντα λογαριασμό σας. Θα δείτε ότι στην αρχική σελίδα της εφαρμογής MyToyota το κουμπί «Ρυθμίσεις ψηφιακών κλειδιών» έχει πλέον αντικατασταθεί από το «Ρύθμιση του ψηφιακού κλειδιού μου».

Πατήστε «Ρύθμιση του ψηφιακού κλειδιού μου» και ακολουθήστε τα ίδια βήματα που ακολουθήσατε για να ρυθμίσετε το Έξυπνο Ψηφιακό Κλειδί σας την πρώτη φορά.

 

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Για να μεταφέρετε το Έξυπνο Ψηφιακό Κλειδί σε ένα νέο τηλέφωνο, δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε το Έξυπνο Ψηφιακό Κλειδί από το προηγούμενο τηλέφωνό σας και η δοκιμή ή η συνδρομή Έξυπνου Ψηφιακού Κλειδιού πρέπει να είναι ενεργή.

i) Καταργήστε την πρόσβαση προσκεκλημένου οδηγού* από τον ιδιοκτήτη Έξυπνου Ψηφιακού Κλειδιού:

  1. Πατήστε «Ρυθμίσεις ψηφιακών κλειδιών» στην αρχική οθόνη της εφαρμογής MyToyota.
  2. Σύρετε προς τα αριστερά πάνω από το όνομα του προσκεκλημένου οδηγού που θέλετε να αφαιρέσετε και πατήστε το εικονίδιο του κάδου.
  3. Επιβεβαιώστε την 'Αφαίρεση'. Εσείς και ο προσκεκλημένος οδηγός θα λάβετε μια ειδοποίηση σχετικά με την αφαίρεση του ψηφιακού κλειδιού.

 

*ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν ο προσκεκλημένος οδηγός οδηγεί ενώ έχει αφαιρεθεί η πρόσβασή του, το όχημα δεν σταματά. Η αφαίρεση της πρόσβασης προσκεκλημένου οδηγού τίθεται σε ισχύ μόλις το όχημα είναι απενεργοποιημένο.

 

ii) Καταργήστε την πρόσβαση του προσκεκλημένου οδηγού από τον προσκεκλημένο οδηγό Έξυπνου Ψηφιακού Κλειδιού:

  1. Πατήστε «Ρυθμίσεις ψηφιακών κλειδιών» στην αρχική οθόνη της εφαρμογής MyToyota.
  2. Πατήστε «Αφαίρεση ψηφιακού κλειδιού» και επιβεβαιώστε την «Αφαίρεση» Εσείς και ο ιδιοκτήτης θα λάβετε μια ειδοποίηση σχετικά με την αφαίρεση του ψηφιακού κλειδιού.

Για να ξεκινήσετε με την απενεργοποίηση του ψηφιακού κλειδιού, παρακαλούμε να έχετε το φυσικό κλειδί και να έχετε πρόσβαση στο όχημα.

  1. Πατήστε «Ρυθμίσεις ψηφιακών κλειδιών» στην αρχική οθόνη της εφαρμογής MyToyota.
  2. Πατήστε «Απενεργοποίηση ψηφιακού κλειδιού» και επιβεβαιώστε την «Απενεργοποίηση».
  3. Ελέγξτε τις πληροφορίες που παρέχονται στην εφαρμογή MyToyota σχετικά με τη διαδικασία απενεργοποίησης.
  4. Σε περίπτωση επιτυχούς απενεργοποίησης θα εμφανιστεί ένα μήνυμα «Το ψηφιακό κλειδί απενεργοποιήθηκε». 

Η διεκδίκηση δικαιώματος οχήματος, ως προσκεκλημένος οδηγός Έξυπνου Ψηφιακού Κλειδιού, θα απενεργοποιήσει το Έξυπνο Ψηφιακό Κλειδί και θα αφαιρέσει όλα τα Ψηφιακά Κλειδιά (Ιδιοκτήτη και Κοινοποιημένα)

 

!! Εάν το κάνετε κατά λάθος ή εσκεμμένα, θα πρέπει να ακολουθήσετε τη διαδικασία ρύθμισης για να ενεργοποιήσετε ξανά το Έξυπνο Ψηφιακό Κλειδί σας.

Οι λειτουργίες Έξυπνου Ψηφιακού Κλειδιού δεν λειτουργούν όταν η μπαταρία του τηλεφώνου έχει εξαντληθεί.

Οι λειτουργίες ξεκλειδώματος και κλειδώματος του Έξυπνου Ψηφιακού Κλειδιού λειτουργούν όταν το αυτοκίνητό σας είναι εξοπλισμένο με σύστημα immobilizer aftermarket.

 

Η λειτουργία εκκίνησης κινητήρα του Έξυπνου Ψηφιακού Κλειδιού δεν λειτουργεί όταν το αυτοκίνητό σας είναι εξοπλισμένο με σύστημα immobilizer aftermarket.

 

Σε περίπτωση που θέλετε να χρησιμοποιήσετε το Έξυπνο Ψηφιακό Κλειδί σε συνδυασμό με το σύστημα immobilizer aftermarket, βεβαιωθείτε ότι έχετε μαζί σας τον αναμεταδότη immobilizer.

Μόλις ρυθμιστεί το Έξυπνο Ψηφιακό Κλειδί, μπορείτε να το διαγράψετε από το σύστημα πολυμέσων του οχήματος

  1. Από την οθόνη Multimedia, μεταβείτε στο εικονίδιο ρυθμίσεων και, στη συνέχεια, κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε «Πληροφορίες και ασφάλεια».​ Από εδώ, θα μπορείτε να δείτε στις ρυθμίσεις Ψηφιακού κλειδιού, εάν το Ψηφιακό Κλειδί είναι ενεργό.
  2. Πατήστε στο "Αφαίρεση Ψηφιακού Κλειδιού", αυτό θα ξεκινήσει η διαδικασία αφαίρεσης.
  3. Πρέπει να επιβεβαιώσετε την πρόθεσή σας να αφαιρέσετε το ψηφιακό κλειδί και να τοποθετήσετε το φυσικό κλειδί σας στο κουμπί Start.
  4. Η επιτυχής απενεργοποίηση θα εμφανίσει ένα μήνυμα «Digital Key Deactivated».

Εάν πιστεύετε ότι το Ψηφιακό Κλειδί δεν ανιχνεύεται αρκετά καλά ενώ βρίσκεστε έξω ή μέσα στο όχημα, μπορείτε να προσαρμόσετε το εύρος ανίχνευσης του κλειδιού. ,

  1. Πατήστε «Ρύθμιση του Ψηφιακού Κλειδιού μου» στην αρχική οθόνη της εφαρμογής MyToyota.
  2. Πατήστε "Προσαρμογή εύρους"
    Το ψηφιακό κλειδί έχει ήδη ρυθμίσεις από το εργοστάσιο που θα πρέπει να ταιριάζουν στα περισσότερα προγράμματα οδήγησης. Αυτό που θα μπορούσε να επηρεάσει την ανίχνευση είναι ο τρόπος που μεταφέρετε το smartphone σας - Είναι στην πίσω τσέπη; Σε τσαντάκι; Ή απλά να το έχετε στο χέρι;
  3. Επιλέξτε ανάμεσα σε τρία διαφορετικά επίπεδα ευαισθησίας ανάλογα με τις προσωπικές σας προτιμήσεις και πατήστε "Αποθήκευση".​

Μπορεί το Έξυπνο Ψηφιακό Κλειδί σας να μην βρίσκεται εντός εμβέλειας, η ισχύς του σήματος να μην είναι αρκετή για να επιτρέψει το απομακρυσμένο ξεκλείδωμα/κλείδωμα ή ότι το Bluetooth του smartphone σας είναι απενεργοποιημένο. 

  1. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις του smartphone σας και βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο.
  2. Βγάλτε το smartphone σας από την τσέπη ή την τσάντα σας και αγγίξτε το χειριστήριο της πόρτας για να ξεκλειδώσετε ή να κλειδώσετε το όχημά σας.

Το Έξυπνο Ψηφιακό Κλειδί δεν βρίσκεται εντός εμβέλειας ή η ισχύς του σήματος δεν επαρκεί για να επιτρέψει το απομακρυσμένο ξεκλείδωμα/κλείδωμα. 

Τοποθετήστε το smartphone σας στην κεντρική κονσόλα ή στον ασύρματο φορτιστή.

Το Έξυπνο Ψηφιακό Κλειδί σας θα μπορούσε να λειτουργήσει χωρίς κάλυψη δικτύου. Ωστόσο, θα πρέπει να συνδεθείτε στην εφαρμογή προτού μεταβείτε σε μια περιοχή με ασθενές δίκτυο (για να βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή εκτελείται στο παρασκήνιο).

Εάν αγοράσετε ένα μεταχειρισμένο Toyota που υποστηρίζει Συνδεδεμένες Υπηρεσίες, μπορείτε να τις ενεργοποιήσετε απευθείας από την εφαρμογή σας MyToyota, εφόσον μπορείτε να αποδείξετε τη φυσική πρόσβαση στο αυτοκίνητο (μέσω της διαδικασίας επαλήθευσης διανυθέντων χιλιομέτρων ή με σάρωση του κωδικού QR). Επισκεφθείτε τον Εξ. Έμπορο για την αλλαγή της ιδιοκτησίας του αυτοκινήτου στο όνομά σας, προκειμένου να απολαμβάνετε την πλήρη λειτουργικότητα της εφαρμογής.

Για να προσθέσετε ένα αυτοκίνητο, μπορείτε να κάνετε κλικ στην επιλογή «Add Vehicle» (Προσθήκη οχήματος) στην αρχική σελίδα ή, εάν έχετε ήδη ένα όχημα, να κάνετε κλικ στο εικονίδιο My Garage (Το Γκαράζ μου), επάνω δεξιά από το κουμπί «add» (Προσθήκη). Για να διαγράψετε ένα αυτοκίνητο, μεταβείτε στην ενότητα My Garage (Το Γκαράζ μου), κυλήστε προς τα κάτω και κάντε κλικ στην επιλογή «Remove Vehicle» (Κατάργηση Οχήματος). 

Στην εφαρμογή MyToyota, επιλέξτε πρώτα το αυτοκίνητό σας από την ενότητα "Το Γκαράζ μου" και, έπειτα, κάντε κλικ στο Κέντρο Συνδεδεμένων Υπηρεσιών. Έπειτα, ακολουθήστε τη ροή για την ενεργοποίηση των Συνδεδεμένων Υπηρεσιών που είναι διαθέσιμες για το όχημά σας.

 

Εάν ένα ή περισσότερα συνδεδεμένα αυτοκίνητα στην ενότητα"Το Γκαράζ μου" δεν έχουν ακόμη ενεργοποιηθεί, θα εμφανίζεται μια προτροπή μαζί με μια οθόνη υποδοχής για την ενεργοποίηση των Συνδεδεμένων Υπηρεσιών κάθε φορά που συνδέεστε στην εφαρμογή. Εάν παραλείψετε αυτό το βήμα, μπορείτε να προβείτε στην ενεργοποίηση αργότερα, ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα. 

 

Σημείωση: μέσα από τη διαδικασία ενεργοποίησης, θα χρειαστεί να αποδεχθείτε τους όρους χρήσης και να επιβεβαιώσετε τη δήλωση απορρήτου.

Εάν θέλετε να διακόψετε οριστικά τις Συνδεδεμένες Υπηρεσίες στην εφαρμογή MyToyota, επιλέξτε πρώτα το συγκεκριμένο αυτοκίνητο από την ενότητα "Το Γκαράζ μου" και, έπειτα, κάντε κλικ στο Κέντρο Συνδεδεμένων Υπηρεσιών. Ακολουθήστε τη ροή για την απενεργοποίηση των υπηρεσιών.

Για να ελέγξετε τις ενεργές και τις ανενεργές εγγραφές σας, μεταβείτε στην ενότητα "Το Γκαράζ μου" και επιλέξτε το Κέντρο Συνδεδεμένων Υπηρεσιών.

Μπορείτε να διαχειρίζεστε τους όρους χρήσης μέσω της ενότητας πύλης απορρήτου δεδομένων στον λογαριασμό σας.

Μπορείτε να ανατρέχετε στη δήλωση απορρήτου μέσω της ενότητας πύλης απορρήτου δεδομένων στον λογαριασμό σας.

Η εφαρμογή MyToyota σας επιτρέπει να έχετε τον έλεγχο του αυτοκινήτου σας, όπου και εάν βρίσκεστε. Είναι εύχρηστη και σας παρέχει μοναδικά χαρακτηριστικά τα οποία μεταφέρουν την εμπειρία σας σε ένα νέο επίπεδο πέραν της οδήγησης. Μπορείτε να σχεδιάζετε ταξίδια, να εντοπίζετε το σταθμευμένο αυτοκίνητό σας, να βρίσκετε πληροφορίες για το πότε χρειάζεται service το αυτοκίνητό σας, να ελέγχετε τα δεδομένα του οχήματός σας και να λαμβάνετε ειδοποιήσεις σχετικά με το αυτοκίνητό σας, καθώς επίσης να ελέγχετε εξ αποστάσεως το σύστημα κλιματισμού, τις πόρτες και τα φώτα αλάρμ του αυτοκινήτου σας.

Η σειρά των 5 εικονιδίων από αριστερά προς τα δεξιά είναι για τις εξής ενότητες:  Όχημα - Χάρτης - Ειδοποιήσεις - Λογαριασμός - Υποστήριξη 

Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στις Συνδεδεμένες Υπηρεσίες οποιαδήποτε στιγμή. Τα δεδομένα του αυτοκινήτου αποστέλλονται στην εφαρμογή, όταν ο κινητήρας απενεργοποιείται. Θα μπορείτε να προβάλετε τις λεπτομέρειες της τελευταίας διαδρομής σας, μετά από την απενεργοποίηση του κινητήρα. Για την αποστολή δεδομένων απαιτείται κάλυψη δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, επομένως μπορεί να μην λειτουργεί εάν έχετε σταθμεύσει σε υπόγειο χώρο.

Οι Συνδεδεμένες Υπηρεσίες απαρτίζονται από την εφαρμογή MyToyota στην κινητή συσκευή σας και το σύστημα πολυμέσων στο όχημα. Κάθε σειρά φιλοξενεί ένα δικό της σύνολο χαρακτηριστικών, τα οποία καθιστούν την οδήγηση ασφαλέστερη και πιο διασκεδαστική, τόσο μέσα όσο και έξω από το αυτοκίνητό σας.

 

Η εφαρμογή MyToyota σάς επιτρέπει να επικοινωνείτε με το αυτοκίνητό σας, όπου και εάν βρίσκεστε. Μπορείτε να σχεδιάζετε ταξίδια, να εντοπίζετε το σταθμευμένο αυτοκίνητό σας, να βρίσκετε πληροφορίες για το πότε χρειάζεται service το αυτοκίνητό σας, να ελέγχετε τα δεδομένα του οχήματός σας και να λαμβάνετε ειδοποιήσεις, καθώς επίσης να ελέγχετε εξ αποστάσεως το σύστημα κλιματισμού, τις πόρτες και τα φώτα αλάρμ του αυτοκινήτου σας.

 

Τα πολυμέσα επιτρέπουν τη σύνδεση του έξυπνου τηλεφώνου σας (συμβατό με iOS & Android) με το αυτοκίνητό σας*. Οι αγαπημένες σας εφαρμογές, όπως Spotify, WhatsApp, Audible, Google Maps και Waze, μπορούν να χρησιμοποιούνται στο αυτοκίνητό σας και να ελέγχονται μέσω του Siri Voice Assist ή του OK Google. Τα πολυμέσα επίσης παρέχουν πρόσβαση σε χρήσιμες πληροφορίες, όπως ειδοποιήσεις κυκλοφορίας σε πραγματικό χρόνο και ειδοποιήσεις κάμερας ταχύτητας και επιτρέπουν την αναζήτηση σημείων ενδιαφέροντος στο σύστημα πλοήγησης.

 

*για επιλεγμένα μοντέλα»

Η εφαρμογή MyToyota σάς επιτρέπει να είστε πάντα συνδεδεμένοι με το αυτοκίνητό σας, ενώ η πύλη πελατών/προσωπική τοποθεσία σάς δίνει τη δυνατότητα να κάνετε πιο εκτεταμένες αναφορές, λήψη εγχειριδίων κατόχου και ενεργοποίηση άλλων χαρακτηριστικών πολυμέσων (ενημερώσεις χαρτών, πακέτο Wi-Fi, κ.λπ.)

 

Κάποια από τα χαρακτηριστικά είναι διαθέσιμα τόσο στην εφαρμογή MyToyota όσο και στην πύλη πελατών/προσωπική τοποθεσία (ιστότοπος) με τη χρήση των ίδιων στοιχείων σύνδεσης, π.χ. online ραντεβού service ή ιστορικό service.

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη διαθεσιμότητα των λειτουργιών ανά μοντέλο, επικοινωνήστε με έναν εξουσιοδοτημένο έμπορο ή ανατρέξτε στις πληροφορίες που δίνονται στο https://www.toyota.gr/.

Μεταβείτε στο iOS App Store ή στο Google Play Store και αναζητήστε την εφαρμογή MyToyota. Στη συνέχεια, απλώς κάνετε λήψη της εφαρμογής, εντελώς δωρεάν.

Οι Συνδεδεμένες Υπηρεσίες περιλαμβάνουν βασικές υπηρεσίες και απομακρυσμένες υπηρεσίες. Οι βασικές υπηρεσίες περιλαμβάνουν μια ευρεία γκάμα ψηφιακών λειτουργιών, σχεδιασμένη για την ασφάλεια, το απόρρητο και την άνεσή σας, όταν βρίσκεστε εν κινήσει. Παραμείνετε ενημερωμένοι σχετικά με την τοποθεσία του αυτοκινήτου, το επίπεδο της μπαταρίας, την οδηγική συμπεριφορά και το ιστορικό, τις προειδοποιητικές λυχνίες και πολλά ακόμη. Κοινοποιήστε την τοποθεσία του αυτοκινήτου σας σε φίλους και αγαπημένα πρόσωπα στο δίκτυό σας. Οι απομακρυσμένες υπηρεσίες σάς επιτρέπουν την απομακρυσμένη πρόσβαση στο όχημά σας για να προσαρμόσετε πολλές ρυθμίσεις, ανάλογα με τις ανάγκες σας. Έχετε πρόσβαση σε όλα τα ουσιαστικά στοιχεία που χρειάζονται για τη βελτιστοποίηση της οδηγικής σας συμπεριφοράς.

Είστε πάντα ένα βήμα μπροστά καθώς οδηγείτε, με μια ευρεία γκάμα λειτουργιών για να φτάνετε στον προορισμό σας εγκαίρως. Συντονιστείτε για να ενημερώνεστε για διάφορα συμβάντα στον δρόμο και να βρίσκετε διαθέσιμους σταθμούς ανεφοδιασμού και θέσεις στάθμευσης (πάνω στον δρόμο ή εκτός δρόμου). Οδηγείτε χωρίς άγχος, με την πλοήγηση που ενημερώνεται μέσω Internet.

Μόλις ενεργοποιηθεί, η Λειτουργία Απορρήτου θα ισχύει για όλες τις Υπηρεσίες που βασίζονται στη γεωγραφική θέση, τις δυνατότητες Find My Car και την Ανάλυση διαδρομών. Όταν η λειτουργία απορρήτου είναι ενεργή, αυτές οι υπηρεσίες δεν θα είναι διαθέσιμες ή η ποιότητα και η ακρίβειά τους θα είναι περιορισμένες.

 

Η Λειτουργία Απορρήτου είναι διαθέσιμη στην εφαρμογή MyToyota, στην ενότητα My Garage (Το Γκαράζ μου). Από την αρχική σελίδα στην κορυφή, κάνετε κλικ στην επιλογή My Garage (Το Γκαράζ μου) και έπειτα στη Privacy Mode (Λειτουργία Απορρήτου). Εκεί μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία απορρήτου.

 

Εάν το όχημά σας είναι εξοπλισμένο με το σύστημα Smart Connect, θα μπορείτε να προβάλετε μόνο την κατάσταση της λειτουργίας απορρήτου μέσω της εφαρμογής. Η ενεργοποίηση/απενεργοποίησή της θα πρέπει να γίνεται μέσω του συστήματος πολυμέσων του οχήματος.

 

Η κατάσταση της λειτουργίας απορρήτου (ενεργή ή ανενεργή) παραμένει όπως την έχετε ρυθμίσει, έως ότου να αποφασίσετε να την αλλάξετε εσείς. Μπορείτε να ελέγχετε την τρέχουσα κατάσταση της λειτουργίας απορρήτου μέσω του λογαριασμού σας στην εφαρμογή MyToyota ή στην πύλη πελατών.

Με έναν λογαριασμό MyToyota, μπορείτε να διαχειρίζεστε το σύστημα πολυμέσων και να λαμβάνετε χρήσιμες πληροφορίες στο αυτοκίνητό σας μέσω της εφαρμογής MyToyota και της διαδικτυακής πύλης Toyota.

Η εφαρμογή MyToyota συνδέεται με τον αριθμό πλαισίου (VIN) του αυτοκινήτου και τον κάτοχο του αυτοκινήτου, επομένως μόνο εσείς θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις Συνδεδεμένες Υπηρεσίες για το συγκεκριμένο αυτοκίνητο.

Ναι, οι Συνδεδεμένες Υπηρεσίες μπορούν να προστεθούν σε πολλαπλούς λογαριασμούς, αλλά μπορούν να ενεργοποιηθούν και να είναι ενεργές μόνο σε έναν λογαριασμό κάθε φορά.

Οι Συνδεδεμένες Υπηρεσίες απαρτίζονται από την εφαρμογή MyToyota και τα πολυμέσα. Κάθε σειρά φιλοξενεί το δικό της σύνολο χαρακτηριστικών και πρέπει να ενεργοποιηθεί ξεχωριστά.

 

Ένας γρήγορος τρόπος για να ελέγξετε εάν οι Συνδεδεμένες Υπηρεσίες είναι ενεργές, είναι να ελέγξετε εάν οι λεπτομέρειες της τελευταίας διαδρομής σας εμφανίζονται στην αρχική οθόνη της εφαρμογής.

 

Εάν δεν είστε σίγουροι για το εάν οι Συνδεδεμένες Υπηρεσίες είναι ενεργοποιημένες, επιλέξτε πρώτα το σωστό αυτοκίνητο από την ενότητα "Το Γκαράζ μου" και, έπειτα, κάντε κλικ στο Κέντρο Συνδεδεμένων Υπηρεσιών. Έπειτα θα δείτε όλες τις υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες για το αυτοκίνητο, μαζί με την κατάσταση ενεργοποίησής τους. Έπειτα, ακολουθήστε τη ροή για την ενεργοποίηση των Συνδεδεμένων Υπηρεσιών που είναι διαθέσιμες για το όχημά σας.

 

Για την ενεργοποίηση του Toyota Online, συνδέστε το smartphone σας με το αυτοκίνητο, είτε μέσω Bluetooth είτε μέσω Wi-Fi και έπειτα κάντε κλικ στην καρτέλα Setup (Ρύθμιση). Από εκεί, κάντε κλικ στην καρτέλα Online, έπειτα στην καρτέλα Toyota Online και επιλέξτε έναν υπάρχοντα λογαριασμό. Έπειτα εισαγάγετε τα στοιχεία του MyToyota λογαριασμού σας. 

 

Με την εισαγωγή των στοιχείων σας, ξεκινά το 3-ετές διάστημα δωρεάν service. Μπορείτε να ελέγχετε την ημερομηνία λήξης της εγγραφής σας πολυμέσων μέσω της πύλης πελατών.

 

Εάν δεν έχετε λογαριασμό, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν απευθείας στο αυτοκίνητό σας, επιλέγοντας New Account (Νέος λογαριασμός).

 

Σε οχήματα που διαθέτουν Toyota Smart Connect, μπορείτε εύκολα να σαρώσετε τον κωδικό QR που εμφανίζεται στην κεντρική μονάδα με την εφαρμογή MyToyota ή, εναλλακτικά, να τον εισαγάγετε χειροκίνητα στην εφαρμογή. Έπειτα, ενεργοποιείτε τις έξυπνες υπηρεσίες στο Κέντρο Συνδεδεμένων Υπηρεσιών, στην εφαρμογή MyToyota.

Τα στοιχεία λογαριασμού είναι ίδια για την εφαρμογή MyToyota και την πύλη πελατών. Και στις δύο πλατφόρμες, ο κωδικός πρόσβασης μπορεί να αλλάξει. 

 

Για να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας, μεταβείτε στην οθόνη σύνδεσης και επιλέξτε Forgot Password (Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης).

Ο Εξ. Έμπορος χρειάζεται να επιβεβαιώσει την ταυτότητά σας ώστε να διασφαλιστεί ότι κανένα μη εξουσιοδοτημένο άτομο δεν έχει τη δυνατότητα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα των πελατών της Toyota.

Σας ζητείται να επισκεφθείτε τον Εξ. Έμπορο, καθώς η προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών αποτελεί προτεραιότητα για την Toyota.

  • Ακυρώστε την εγγραφή σας στις Συνδεδεμένες Υπηρεσίες και καταργήστε το αυτοκίνητο από τον λογαριασμό σας MyToyota στην εφαρμογή
  • Καταργήστε το προφίλ χρήστη από την κεντρική μονάδα πολυμέσων
  •  Μην διαγράψετε τον λογαριασμό σας, καθώς μπορείτε να προσθέσετε στον λογαριασμό αυτό άλλα αυτοκίνητα Toyota που μπορεί να αποκτήσετε στο μέλλον. Μην ξεχάσετε να ενημερώσετε τον νέο κάτοχο του αυτοκινήτου, ότι το όχημα διαθέτει Συνδεδεμένες Υπηρεσίες.

Οι Συνδεδεμένες Υπηρεσίες θα σταματήσουν εάν καταργήσετε τον αριθμό πλαισίου (VIN) από τον λογαριασμό σας.

Εξαρτάται. Ένα αυτοκίνητο μπορεί να προστεθεί σε πολλαπλούς λογαριασμούς, αλλά μόνο ένας λογαριασμός θα έχει πρόσβαση στις Συνδεδεμένες Υπηρεσίες κάθε φορά ή σε άλλα προσωπικά δεδομένα.

Ο λογαριασμός είναι κοινός για την εφαρμογή MyToyota και την πύλη πελατών. Και στις δύο πλατφόρμες, ένας λογαριασμός μπορεί να δημιουργηθεί από την οθόνη σύνδεσης. Μετά από τη δημιουργία ενός λογαριασμού, θα λάβετε ένα e-mail ενεργοποίησης, το οποίο πρέπει να επιβεβαιώσετε πρώτα, ώστε να έχετε τη δυνατότητα πρόσβασης στον λογαριασμό σας και προσθήκης των οχημάτων.

Ο λογαριασμός σας στην εφαρμογή MyToyota και στο Portal πελατών μπορεί να χρησιμοποιηθεί στη συσκευή πολυμέσων του οχήματός σας. Εάν δεν έχετε, συνιστούμε να κάνετε λήψη της εφαρμογής MyToyota και να δημιουργήσετε έναν από εκεί.

 

Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό μέσω της online πύλης πελατών ή να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό μέσω της ίδιας της συσκευής πολυμέσων. Στην τελευταία περίπτωση, θα πρέπει και πάλι να αποδεχθείτε τους όρους χρήσης εντός 14 ημερών στην πύλη πελατών (η επιλογή ισχύει μόνο για συστήματα πολυμέσων πριν από τη γενιά ΜΜ21)

Στη γραμμή πλοήγησης, κάντε κλικ στο εικονίδιο της ενότητας Account (Λογαριασμός), το οποίο βρίσκεται στην κάτω δεξιά γωνία, για να επεξεργαστείτε τις ρυθμίσεις του προφίλ.

Οι Συνδεδεμένες Υπηρεσίες περιλαμβάνονται με την αγορά οποιουδήποτε οχήματος της Toyota που είναι συμβατό με Συνδεδεμένες Υπηρεσίες, για ένα διάστημα δέκα ετών.

 

Οι Συνδεδεμένες Υπηρεσίες για οχήματα που διαθέτουν το Smart Connect περιλαμβάνονται για ένα διάστημα 4 ετών.

Οι Συνδεδεμένες Υπηρεσίες της εφαρμογής MyToyota θα λειτουργούν για 10 χρόνια. Η Toyota θα καλύπτει το κόστος των δεδομένων για την παροχή των Συνδεδεμένων Υπηρεσιών για 10 χρόνια, αλλά η εφαρμογή MyToyota θα λειτουργεί ακόμη και χωρίς Συνδεδεμένες Υπηρεσίες.

Στην οθόνη My Garage (Το Γκαράζ μου), μπορείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί Preferred Dealer (Προτιμώμενος Εξ. Έμπορος), στην ενότητα Service and Maintenance (Service και Συντήρηση). Εκεί μπορείτε να ορίσετε τον προτιμώμενό σας αντιπρόσωπο. 

Το Hybrid Driving Coaching σάς δίνει προσαρμοσμένη καθοδήγηση για το πώς μπορείτε να βελτιώσετε την οδήγηση του υβριδικού σας, με βάση τις προηγούμενες διαδρομές σας, ώστε να αξιοποιείτε στο έπακρο τη λειτουργία ηλεκτροκίνησης για τη μείωση της κατανάλωσης καυσίμου και την ελαχιστοποίηση των επιπτώσεων στο περιβάλλον.

Ναι, σε επιλεγμένα μοντέλα. Στο ταμπλό, στην αρχική σελίδα, μπορείτε να δείτε την τρέχουσα στάθμη καυσίμου ως ένδειξη μετρητή και αυτονομίας.

Ναι, σε επιλεγμένα μοντέλα μπορείτε να βλέπετε την κατάσταση για τις πόρτες, τα παράθυρα, το πορτ-μπαγκάζ και τα φώτα. 

 

Για να ελέγξετε την κατάσταση, μεταβείτε στην αρχική σελίδα. Κάντε κλικ στο κουμπί Vehicle Status (Κατάσταση Οχήματος).

 

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη διαθεσιμότητα των λειτουργιών ανά μοντέλο, επικοινωνήστε με έναν Εξουσιοδοτημένο Έμπορο ή ανατρέξτε στις πληροφορίες που δίνονται στο https://www.toyota.gr/.

Ναι, κάποια επιλεγμένα μοντέλα μπορούν να εντοπιστούν σε έναν γεμάτο χώρο στάθμευσης εξ αποστάσεως, με την ενεργοποίηση των φώτων αλάρμ. 

 

Στην εφαρμογή MyToyota, μεταβείτε στην κάρτα Remote Control (Απομακρυσμένος Έλεγχος). Κάνοντας κλικ στην επιλογή Hazard Lights (Φώτα Αλάρμ), μπορείτε να ενεργοποιήσετε τα αλάρμ του οχήματος, ώστε να μπορείτε να το εντοπίσετε εύκολα.

 

Τα φώτα αλάρμ ενεργοποιούνται για μια διάρκεια 60 δευτερολέπτων. Μετά από 60 δευτερόλεπτα, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία Hazard Lights (Φώτα Αλάρμ) ξανά. 

 

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη διαθεσιμότητα των λειτουργιών ανά μοντέλο, επικοινωνήστε με έναν Εξουσιοδοτημένο Έμπορο ή ανατρέξτε στις πληροφορίες που δίνονται στο https://www.toyota.gr/.

Ναι, κάποια επιλεγμένα μοντέλα μπορούν να εντοπιστούν σε έναν γεμάτο χώρο στάθμευσης εξ αποστάσεως, με την ενεργοποίηση των φώτων αλάρμ. 

 

Στην εφαρμογή MyToyota, μεταβείτε στην κάρτα «Remote Control» (Απομακρυσμένος έλεγχος). Κάνοντας κλικ στην επιλογή Hazard Lights (Φώτα Αλάρμ), μπορείτε να ενεργοποιήσετε τα αλάρμ του οχήματος, ώστε να μπορείτε να το εντοπίσετε εύκολα.

 

Τα φώτα αλάρμ ενεργοποιούνται για μια διάρκεια 60 δευτερολέπτων. Μετά από 60 δευτερόλεπτα, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία Hazard Lights (Φώτα Αλάρμ) ξανά. 

 

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη διαθεσιμότητα των λειτουργιών ανά μοντέλο, επικοινωνήστε με έναν εξουσιοδοτημένο έμπορο ή ανατρέξτε στις πληροφορίες που δίνονται στο https://www.toyota.gr/.

Το Multimedia (υπηρεσίες Toyota Online Services στη συσκευή πολυμέσων του οχήματος) περιλαμβάνει διάφορες online υπηρεσίες πλοήγησης και παρέχει χρήσιμες πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο, π.χ. πληροφορίες κίνησης και ειδοποιήσεις για κάμερες ταχύτητας.

 

Για τις λειτουργίες αυτές απαιτείται σύνδεση στο Internet. Εάν δεν έχετε κάποια συνδεδεμένη συσκευή, θα χρειαστεί να συνδέσετε την κινητή συσκευή σας, με κοινή χρήση Wi-Fi ή Bluetooth, σε οποιαδήποτε συσκευή Wi-Fi ή δίκτυο στο αυτοκίνητο.  

 

Κάθε καινούργιο Toyota παρέχεται με 3 χρόνια* δωρεάν ενημερώσεις χαρτών (εγγραφή Map Care) για το σύστημα πλοήγησης, καθώς και άλλες υπηρεσίες, όπως:

  • Κυκλοφορία σε πραγματικό χρόνο
  • Google Street View (όπου διατίθεται)
  • Σημεία ενδιαφέροντος
  • Καύσιμο
  • Στάθμευση
  • Καιρός

 

*Εάν το αυτοκίνητό σας είναι εξοπλισμένο με MM21, ισχύει μια περίοδος 4 ετών

Τα ενσωματωμένα συστήματα πλοήγησης λαμβάνουν δεδομένα από ένα δορυφορικό σήμα GPS. Το Multimedia χρειάζεται μια σύνδεση online για να λαμβάνει τα απαραίτητα δεδομένα για τις εφαρμογές Κυκλοφορίας σε πραγματικό χρόνο, Google Streetview (όπου διατίθεται), Καιρός, Καύσιμο, Στάθμευση και online POI.

Τα περισσότερα μοντέλα Toyota που πωλούνται σήμερα περιλαμβάνουν online υπηρεσίες πλοήγησης, όπως:

  • Κυκλοφορία σε πραγματικό χρόνο
  • Ειδοποιήσεις κάμερας ταχύτητας
  • Google Street View (όπου διατίθεται)
  • Σημεία ενδιαφέροντος
  • Τιμές καυσίμου
  • Στάθμευση
  • Καιρός

(Η διαθεσιμότητα αυτών των υπηρεσιών εξαρτάται από το μοντέλο και το επίπεδο εξοπλισμού. Επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπό σας για να μάθετε ποιες είναι διαθέσιμες για το όχημά σας.)

Τα πρώτα 3 χρόνια* (μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη χώρα) του Multimedia, οι online υπηρεσίες πλοήγησης είναι δωρεάν. Μετά από αυτό, μπορείτε να αγοράσετε μια συνδρομή. Το πακέτο μας Map Care περιλαμβάνει όλες τις ενημερώσεις χαρτών και τις σχετικές online υπηρεσίες, ενώ το Service Pack περιλαμβάνει τα χαρακτηριστικά των online υπηρεσιών. Μπορείτε να αγοράσετε μια συνδρομή στο e-Store. Ανατρέξτε στο e-Store για τις τελευταίες τιμές.

 

*Εάν το αυτοκίνητό σας είναι εξοπλισμένο με MM21, ισχύει μια περίοδος 4 ετών

Θα λάβετε ειδοποίηση στην οθόνη του συστήματος πολυμέσων στο αυτοκίνητό σας, 30 ημέρες πριν από τη λήξη της δωρεάν 3-ετούς περιόδου.

Στο e-Store, μπορείτε να ανανεώσετε το πακέτο Map Care για 1 ή 3 έτη. Κατά την ανανέωση του Service Pack, μπορείτε να επιλέξετε 1, 2 ή 3 έτη*. Ανατρέξτε στο e-Store για τις τελευταίες τιμές.

 

*Για MM21 και Toyota Smart Connect, προσφέρονται 7 έτη δωρεάν ενημερώσεων χαρτών

Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο e-Store μέσω του συστήματος πολυμέσων στο αυτοκίνητό σας ή στην πύλη πελατών.

 

Στο e-Store, στο οποίο έχετε πρόσβαση μέσω της πύλης πελατών, μπορείτε να αγοράσετε τις υπηρεσίες που προσφέρονται από το Multimedia. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε την κατάσταση των τρεχουσών εγγραφών σας στο e-Store μέσω της καρτέλας Purchased (Αγορές). Εδώ μπορείτε να δείτε ποιες εγγραφές είναι ενεργές και τον υπολειπόμενο χρόνο σε αυτές.

 

Εάν μεταβείτε στην εφαρμογή e-Store από το σύστημα πολυμέσων του αυτοκινήτου σας, μπορείτε να κάνετε λήψη εφαρμογών. Μπορείτε να βρείτε το e-Store από την ενότητα Μενού, μεταβαίνοντας έπειτα στις εφαρμογές και επιλέγοντας In Car (Εντός του αυτοκινήτου).

Μπορείτε να αγοράσετε υπηρεσίες μέσω της διαδικτυακής πλατφόρμας e-Store, την οποία μπορείτε να βρείτε στην πύλη πελατών. Για να βρείτε ποιες υπηρεσίες έχετε ήδη και πόσος χρόνος απομένει σε αυτές, κάντε κλικ στην καρτέλα Purchased (Αγορές).

 

Οι πελάτες λαμβάνουν 3 χρόνια δωρεάν υπηρεσίες για το Map Care (2 ενημερώσεις χαρτών ανά έτος) και ηλεκτρονικές υπηρεσίες (Καιρός, Στάθμευση, Κυκλοφορία, Τιμές καυσίμων). Μετά από αυτήν τη δωρεάν περίοδο, μπορείτε να αγοράσετε/ανανεώσετε τις εγγραφές σας όπως επιθυμείτε.

Μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε αμέσως, εάν ο λογαριασμός του προηγούμενου κατόχου εξακολουθεί να είναι ενεργός στη μονάδα πολυμέσων και μπορείτε να συνεχίσετε να τις χρησιμοποιήσετε κατά τη διάρκεια της περιόδου δωρεάν εγγραφής. Όμως, συστήνουμε στους πελάτες να αποσυνδέονται και να δημιουργούν δικό τους λογαριασμό, ώστε να έχουν τον πλήρη έλεγχο των εγγραφών τους. Αυτό μπορεί να γίνει από:

  1. την εφαρμογή MyToyota στην κινητή συσκευή σας - πρώτα εγγράφεστε και έπειτα συνδέεστε στο όχημά σας
  2. το Online μενού στο σύστημα πολυμέσων του οχήματος - θα πρέπει να αποδεχθείτε τους όρους χρήσης ενός 14 ημερών μέσω της πύλης πελατών / προσωπικής τοποθεσίας (η επιλογή ισχύει μόνο για συστήματα πολυμέσων προγενέστερα της γενιάς MM21)
  3. την πύλη πελατών - αφού δημιουργηθεί ο λογαριασμός σας μέσω της διαδικτυακής πύλης, μπορείτε να συνδεθείτε στα πολυμέσα με τα διαπιστευτήριά σας

Στην εφαρμογή MyToyota, επιλέξτε πρώτα το αυτοκίνητό σας από την ενότητα ""Το Γκαράζ μου"", έπειτα κάντε κλικ στο Κέντρο Συνδεδεμένων Υπηρεσιών. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τη ροή για την ενεργοποίηση των έξυπνων υπηρεσιών που είναι διαθέσιμες για το όχημά σας. Αφού συνδεθείτε, θα ξεκινήσει η 4-ετής περίοδος δωρεάν online υπηρεσιών πλοήγησης. 

Ναι, τα περισσότερα από τα μοντέλα μας που έχουν κυκλοφορήσει μετά το 2019 διαθέτουν δυνατότητα ενσωμάτωσης smartphone (Apple CarPlay & Android Auto). Εφόσον έχετε online σύνδεση με το smartphone, χρειάζεται απλά να συνδέσετε τη συσκευή σας στη θύρα USB του οχήματος. Έπειτα, οι εφαρμογές θα είναι διαθέσιμες μέσω του μενού Android Auto/Apple CarPlay στην οθόνη infotainment. 

 

Δείτε τον παρακάτω σύνδεσμο για οχήματα που υποστηρίζουν Apple CarPlay:

https://www.apple.com/ios/carplay/available-models/

 

*Εάν η συσκευή σας Android έχει μια παλαιότερη έκδοση από το Android 10, θα πρέπει πρώτα να εγκαταστήσετε την εφαρμογή Android Auto.

*Το ασύρματο Android Auto υποστηρίζεται από την έκδοση Android 11 και έπειτα

Με τη δυνατότητα My Destinations (Οι προορισμοί μου), μπορείτε να προετοιμάζετε το ταξίδι σας εκ των προτέρων, κάνοντας αναζήτηση για οδηγίες στην κινητή συσκευή σας και στέλνοντάς τις έπειτα στο αυτοκίνητό σας. Σημειώνεται ότι, για να γίνει αυτό, θα πρέπει το αυτοκίνητό σας να διαθέτει λειτουργίες πλοήγησης και να έχετε έναν λογαριασμό MyToyota με το αυτοκίνητο που είναι εγγεγραμμένο στον λογαριασμό σας. 

 

Το My Destinations (Οι προορισμοί μου) είναι μια υπηρεσία που διατίθεται από προεπιλογή για οχήματα εξοπλισμένα με σύστημα πλοήγησης στο αυτοκίνητο, αλλά ο χρήστης πρέπει να ενεργοποιήσει τις Έξυπνες υπηρεσίες για να απολαμβάνει τα πλεονεκτήματα της λειτουργίας αυτής. 

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα My Destinations (Οι προορισμοί μου) στην εφαρμογή MyToyota για να σχεδιάσετε τη διαδρομή σας. Σημειώνεται ότι, για να ενεργοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα, θα χρειαστεί πρώτα να συνδέσετε το αυτοκίνητό σας στον λογαριασμό σας MyToyota.  

 

Αφού γίνει αυτό, μεταβείτε στην αρχική οθόνη της εφαρμογής MyToyota και επιλέξτε την κάρτα υπηρεσίας My Destinations (Οι προορισμοί μου). Κάντε κλικ στην επιλογή Where To (Προς τα πού) και εισαγάγετε τη διεύθυνση του προορισμού. Έπειτα πατήστε Send to Car (Αποστολή στο αυτοκίνητο).

 

Αφού μπείτε στο αυτοκίνητο, βεβαιωθείτε ότι έχετε σύνδεση wi-fi (ο ευκολότερος τρόπος είναι να συνδέσετε το Bluetooth στο smartphone). Αφού αποκατασταθεί η σύνδεση Internet στο αυτοκίνητό σας, μπορείτε να κάνετε λήψη της διαδρομής. 

 

Η διαδρομή που έχετε σχεδιάσει θα είναι διαθέσιμη στα Αγαπημένα / Αγαπημένοι προορισμοί στη μονάδα πολυμέσων. 

Το διάστημα 3 ετών* ξεκινά από τη στιγμή που θα εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας MyToyota στη μονάδα infotainment.

 

*Εάν το αυτοκίνητό σας είναι εξοπλισμένο με MM21, ισχύει περίοδος 4 ετών.

30 ημέρες πριν από το τέλος της δωρεάν 3-ετούς* περιόδου, θα λαμβάνεται μία εβδομαδιαία ειδοποίηση στην οθόνη του συστήματος πολυμέσων στο αυτοκίνητό σας. 15 ημέρες πριν από το τέλος της δωρεάν 3-ετούς* περιόδου, θα λαμβάνεται το ίδιο μήνυμα σε καθημερινή βάση. Μόλις η 3-ετής* περίοδος λήξει, θα εμφανίζεται ένα μήνυμα κάθε φορά που προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή.

 

*Εάν το αυτοκίνητό σας είναι εξοπλισμένο με MM21, ισχύει μια περίοδος 4 ετών

Το Remote Climate διατίθεται σε επιλεγμένα μοντέλα και μπορεί να ενεργοποιηθεί εξ αποστάσεως μέσω της εφαρμογής MyToyota, ώστε το εσωτερικό του οχήματος να θερμαίνεται/ψύχεται σε ένα άνετο επίπεδο. 

 

Από την κάρτα τηλεχειρισμού, θα μπορείτε να ξεκινήσετε το Remote Climate για ένα διάστημα 10 λεπτών. Όταν το Remote Climate είναι ενεργοποιημένο, η εφαρμογή MyToyota δείχνει τον χρόνο που απομένει έως ότου η λειτουργία να σταματήσει. Το Remote Climate μπορεί να ανανεωθεί δύο φορές (2x10min).

 

Να έχετε υπόψη ότι σε ορισμένα οχήματα, με την ενεργοποίηση της βασικής λειτουργίας Remote Climate, ξεκινά και ο κινητήρας του αυτοκινήτου. Έτσι, όλες οι βοηθητικές ρυθμίσεις που είχαν χρησιμοποιηθεί στην τελευταία διαδρομή (πριν από την απενεργοποίηση του κινητήρα), θα ενεργοποιηθούν (π.χ. ρύθμιση θερμοκρασίας, θέρμανση καθίσματος, ραδιόφωνο, κ.λπ.).  

 

Σε ορισμένα μοντέλα, το Remote Climate θα έχει περαιτέρω προηγμένες λειτουργίες. Τέτοιες είναι:

-Απομακρυσμένος έλεγχος αερισμού καθισμάτων, θέρμανσης καθισμάτων, θέρμανσης τιμονιού και ξεπαγώματος

-Προγραμματισμένος απομακρυσμένος έλεγχος κλιματισμού: μπορείτε να αποφασίζετε με άνεση εκ των προτέρων πότε θα πρέπει να θερμανθεί ή να ψυχθεί το εσωτερικό του αυτοκινήτου σας.

 

Σημειώνεται ότι ο βασικός απομακρυσμένος έλεγχος κλιματισμού σε οχήματα με κινητήρα εσωτερικής καύσης και υβριδικά δεν διατίθεται στην Αυστρία λόγω νομοθετικών περιορισμών. Τα αμιγώς ηλεκτρικά οχήματα και τα plug-in ηλεκτρικά οχήματα διαθέτουν τον απομακρυσμένο έλεγχο κλιματισμού στην Αυστρία.

 

Τα αμιγώς ηλεκτρικά οχήματα και τα plug-in ηλεκτρικά οχήματα χρειάζονται τουλάχιστον 20% ή 30% επίπεδο μπαταρίας προκειμένου να είναι εφικτή η λειτουργία του κλιματισμού.

 

Σε εξωτερική θερμοκρασία κάτω από -10°C, ο απομακρυσμένος έλεγχος κλιματισμού δεν θα λειτουργεί σε plug-in ηλεκτρικά οχήματα.

 

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη διαθεσιμότητα των λειτουργιών ανά μοντέλο, επικοινωνήστε με έναν εξουσιοδοτημένο έμπορο ή ανατρέξτε στις πληροφορίες που δίνονται στο https://www.toyota.gr/.

Η λειτουργία αυτή διατίθεται σε επιλεγμένα μοντέλα. Εάν έχετε εγκατεστημένη την εφαρμογή MyToyota στο smartphone και έχετε ενεργοποιημένες τις ειδοποιήσεις push, θα λαμβάνετε ειδοποίηση (5-10 min* μετά το τέλος της διαδρομής σας) για τα εξής: 

  • ανοιχτό(ά) παράθυρο(α)
  • ξεκλείδωτη(ες) πόρτα(ες)
  • ανοιχτές πόρτες
  • ανοιχτό πορτ-μπαγκάζ
  • αναμμένα φώτα αλάρμ
  • ανοιχτό καπό
  • ανοιχτή ηλιοροφή
  • αναμμένοι προβολείς
  • προειδοποιητικές λυχνίες
  • υπενθύμιση πίσω καθίσματος

 

Δεν έχουν όλα τα οχήματα τη δυνατότητα αποστολής αυτών των ειδοποιήσεων push. Απευθυνθείτε σε έναν Εξ. Έμπορο για να επαληθεύσετε τις δυνατότητες του δικού σας οχήματος.

 

Μια ειδοποίηση push θα αναγράφεται επίσης συνεχώς στην καρτέλα Notification (Ειδοποίηση), στο κάτω μέρος της οθόνης της εφαρμογής.

Μεταβείτε στον πίνακα εργαλείων Υπηρεσίες και επιλέξτε Hybrid Driving Coach (για υβριδικά οχήματα), EV Coaching (για αμιγώς ηλεκτρικά οχήματα) ή Ανάλυση διαδρομών (για μη ηλεκτρικά οχήματα). Επιλέξτε την καρτέλα All Trips (Όλες οι διαδρομές) για να δείτε τις προηγούμενες διαδρομές σας και έπειτα κάντε κλικ σε μία διαδρομή για να αποκτήσετε πρόσβαση στη σχετική ανάλυση διαδρομών. Μπορείτε επίσης να βρείτε τις λεπτομέρειες του τελευταίου ταξιδιού σας στον πίνακα εργαλείων της αρχικής οθόνης.

Η εφαρμογή MyToyota υποστηρίζεται σε: 

  • συσκευές iOS με έκδοση 15.0 ή νεότερη
  • συσκευές Android με έκδοση 7.0 ή νεότερη, αλλά όχι της επωνυμίας Huawei (η Huawei λάνσαρε το δικό της λειτουργικό σύστημα HarmonyOS τον Ιούνιο 2021)

Μπορείτε να βρείτε την έκδοση της εφαρμογής στο κάτω μέρος της ενότητας «Account» (Λογαριασμός)

Πρέπει να εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας στη μονάδα πολυμέσων του αυτοκινήτου σας. Έπειτα θα πρέπει να συνδέσετε τα πολυμέσα σας στον αριθμό πλαισίου (VIN). Έπειτα πρέπει να ενεργοποιήσετε το Bluetooth για τη σύνδεση του αυτοκινήτου στο Internet. Η δυνατότητα My Destinations (Οι προορισμοί μου) δεν θα λειτουργεί.

Η ηλεκτρική ενέργεια που είναι αποθηκευμένη στην μπαταρία θα εκφορτιστεί σταδιακά ακόμα και όταν το όχημα δεν χρησιμοποιείται, λόγω της φυσικής εκφόρτισης και των επιπτώσεων αποστράγγισης ορισμένων ηλεκτρικών συσκευών.

Εάν το όχημα δε χρησιμοποιηθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα, η μπαταρία μπορεί να αποφορτιστεί και ο κινητήρας να μην μπορεί να ξεκινήσει. (Η μπαταρία επαναφορτίζεται αυτόματα κατά την οδήγηση.)

Για Hybrid Electric οχήματα, σας συνιστούμε να θέτετε το αυτοκίνητο σε λειτουργία Ready μία φορά την εβδομάδα για τουλάχιστον 20 λεπτά. Ενώ το κάνετε αυτό, βεβαιωθείτε ότι αφήνετε πάντα το αυτοκίνητο σε λειτουργία στάθμευσης "P" και μην χρησιμοποιείτε τη λειτουργία "N""Neutral, καθώς δεν θα φορτίσει την υβριδική μπαταρία.

Εάν το όχημά σας δεν διαθέτει σύστημα Smart Entry, μπορείτε να (ξε)κλειδώσετε το αυτοκίνητό σας χειροκίνητα (ανατρέξτε στο εγχειρίδιο κατόχου για τη διαδικασία). Εάν το όχημά σας διαθέτει σύστημα Smart Entry, ακολουθήστε την εναλλακτική διαδικασία που αναφέρεται στο εγχειρίδιο κατόχου για να το (ξε)κλειδώσετε.

Εάν έχετε ένα σετ καλωδίων γεφύρωσης/ενίσχυσης και ένα δεύτερο όχημα, μπορείτε βάλετε μπροστά το όχημά σας ακολουθώντας τη διαδικασία που περιγράφεται στο εγχειρίδιο κατόχου.

Δεν είναι όλα τα νέα αυτοκίνητα Toyota συμβατά με σύνδεση wi-fi, αλλά όλα τα νέα μοντέλα είναι συμβατά με σύνδεση Bluetooth. Μεταβείτε στο μενού του συστήματος πολυμέσων σας και πατήστε «Ρύθμιση», μετά «wi-fi» και «Ενεργοποίηση wi-fi». Επιλέξτε το δίκτυό σας, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης και πατήστε 'OK'. Θα λάβετε ένα μήνυμα που θα σας ενημερώσει ότι το σύστημα πλοήγησης έχει συνδεθεί με το hotspot.

Μεταβείτε στο μενού του συστήματος πολυμέσων και επιλέξτε Settings (Ρυθμίσεις). Έπειτα επιλέξτε Bluetooth Connection (Σύνδεση Bluetooth) και ακολουθήστε τα βήματα για τη δημιουργία της σύνδεσης δικτύου. Στη συνέχεια, στο smartphone σας, θα χρειαστεί να ενεργοποιήσετε τη ζεύξη Bluetooth.

Το Apple CarPlay ή το Android Auto μπορεί να ενεργοποιηθεί με τη σύνδεση της κινητής συσκευής σας στη θύρα USB του αυτοκινήτου. Στην οθόνη πολυμέσων του οχήματος, κάντε κλικ στο κουμπί Menu (Μενού) και έπειτα επιλέξτε CarPlay ή Android Auto.

 

Εάν η συσκευή σας Android έχει μια παλαιότερη έκδοση από το Android 10, θα πρέπει πρώτα να εγκαταστήσετε την εφαρμογή Android Auto.

 

Το ασύρματο Android Auto υποστηρίζεται από την έκδοση Android 11 και έπειτα. 

 

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στον οδηγό μας.

Ασύρματες ενημερώσεις χαρτών (over-the-air) είναι εφικτές με τα τελευταία συστήματα πολυμέσων, όταν έχουν ενεργοποιηθεί στο e-Store για τα τελευταία συμβατά μοντέλα. 

Μπορείτε επίσης να ενημερώσετε το σύστημά σας κάνοντας λήψη ενημερώσεων από το My Toyota e-Store, τις οποίες θα τοποθετήσετε σε ένα USB stick και έπειτα θα το συνδέσετε στο αυτοκίνητό σας.

Αυτά τα οχήματα είναι εξοπλισμένα με το Toyota Smart Connect, το πιο πρόσφατο και πιο εξελιγμένο μας σύστημα πολυμέσων και συνδεσιμότητας. Αυτή η συσκευή υποστηρίζει πρόσθετες δυνατότητες συνδεσιμότητας που προσφέρουν πρόσθετα επίπεδα άνεσης και ελέγχου (π.χ. κλείδωμα/ξεκλείδωμα θυρών, ενεργοποίηση των φώτων αλάρμ, απομακρυσμένος έλεγχος κλιματισμού, ...).

 

Προς το παρόν, το Toyota Smart Connect είναι διαθέσιμο μόνο στο νέο Yaris και Yaris Cross.

Οι έξυπνες υπηρεσίες απαρτίζονται από την εφαρμογή MyToyota και το Multimedia. Κάθε ένα  φιλοξενεί το δικό του σύνολο χαρακτηριστικών, τα οποία ενισχύουν την ασφάλεια του οδηγού και φροντίζουν για την έγκαιρη άφιξη στον προορισμό.

 

Η εφαρμογή MyToyota σάς επιτρέπει να επικοινωνείτε με το αυτοκίνητό σας, όπου και εάν βρίσκεστε. Ανάλογα με το όχημα Smart Connect που έχετε, μπορείτε να απολαμβάνετε μία ή περισσότερες δυνατότητες: αναζήτηση θέσης στάθμευσης στον δρόμο ή εκτός δρόμου, εύρεση σταθμών ανεφοδιασμού, πλοήγηση με ταυτόχρονη ενημέρωση για συμβάντα στον δρόμο σε πραγματικό χρόνο ή φωνητικές εντολές στο όχημά σας.

 

Προς το παρόν, οι έξυπνες υπηρεσίες είναι διαθέσιμες μόνο στο νέο Yaris και Yaris Cross.

Οι έξυπνες υπηρεσίες της εφαρμογής MyToyota θα είναι ενεργές για 4 χρόνια. Η Toyota θα καλύπτει το κόστος των δεδομένων που χρησιμοποιούνται για την παροχή των έξυπνων υπηρεσιών για 4 χρόνια. Η εφαρμογή MyToyota θα λειτουργεί ακόμη και εάν οι έξυπνες υπηρεσίες δεν είναι πλέον ενεργές.

Μπορείτε απλά να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή MyToyota για να σαρώσετε τον κωδικό QR που δημιουργείται στη μονάδα πολυμέσων στο αυτοκίνητο ή, εναλλακτικά, να τον εισαγάγετε χειροκίνητα στην εφαρμογή.

Η υψηλής ανάλυσης οθόνη αφής 9" του Toyota Smart Connect δεν είναι μόνο πιο διαισθητική στη χρήση, αλλά χάρη στη συνδεδεμένη πλοήγηση, τα ταξίδια γίνονται πιο εύκολα με live ενημερώσεις κίνησης και προειδοποιήσεις για κάμερες ταχύτητας. Και με την ασύρματη ενσωμάτωση smartphone, μπορείτε πλέον πολύ εύκολα να συνδέετε το τηλέφωνό σας και να απολαμβάνετε τις αγαπημένες σας λίστες αναπαραγωγής.

 

Το Toyota Smart Connect υποστηρίζει πρόσθετες δυνατότητες συνδεσιμότητας που προσφέρουν πρόσθετα επίπεδα άνεσης και ελέγχου (π.χ. κλείδωμα/ξεκλείδωμα θυρών, ενεργοποίηση των φώτων αλάρμ, απομακρυσμένος έλεγχος κλιματισμού, ...).

 

Προς το παρόν, το Toyota Smart Connect είναι διαθέσιμο μόνο στο νέο Yaris και Yaris Cross.

Δεν είναι εφικτό, εάν το όχημά σας διαθέτει μια κεντρική μονάδα η οποία δεν είναι συμβατή με το Toyota Smart Connect

Όχι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα υπάρχοντα στοιχεία σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιούσατε για να συνδεθείτε στην προηγούμενη εφαρμογή.

Ναι, το ιστορικό διαδρομών θα είναι ορατό για τον ίδιο λογαριασμό, αφού ενεργοποιήσετε τις Συνδεδεμένες Υπηρεσίες.

Ναι, το ιστορικό service θα είναι ορατό για τον ίδιο λογαριασμό, αφού ενεργοποιήσετε τις Συνδεδεμένες Υπηρεσίες. 

Επικοινωνήστε με έναν εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο ή ανατρέξτε στις πληροφορίες που δίνονται στο https://www.toyota.gr/.

Για να χρησιμοποιήσετε τις Συνδεδεμένες Υπηρεσίες: καταχωρήστε τον λογαριασμό σας, προσθέστε το αυτοκίνητο στην εφαρμογή, επιλέξτε τις υπηρεσίες που θέλετε να ενεργοποιήσετε και αποδεχθείτε τους όρους χρήσης.

Η διαδικασία εισαγωγής της νέας εφαρμογής MyToyota βρίσκεται σε εξέλιξη, επομένως σταδιακά θα καλύπτονται όλα τα μοντέλα της σειράς παραγωγής μας. Θα ενημερωθείτε όταν η νέα εφαρμογή MyToyota θα είναι διαθέσιμη για το όχημά σας.

Η διαδικασία εισαγωγής της νέας εφαρμογής MyToyota βρίσκεται σε εξέλιξη, επομένως σταδιακά θα καλύπτονται όλα τα μοντέλα της σειράς παραγωγής μας. Θα ενημερωθείτε όταν η νέα εφαρμογή MyToyota θα είναι διαθέσιμη για το όχημά σας. Εάν έχετε λάβει ειδοποίηση και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να προσθέσετε το αυτοκίνητό σας στον λογαριασμό σας στη νέα εφαρμογή, επικοινωνήστε με έναν Εξ. Έμπορο ή μαζί μας, μέσω της ενότητας υποστήριξης στην εφαρμογή.

Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή MyToyota για να παρακολουθήσετε τα οχήματα που έχετε παραγγείλει. 

Εφόσον ένα όχημα προστεθεί στον λογαριασμό, δεν είναι πλέον εφικτό να χρησιμοποιηθεί η παλαιά έκδοση της εφαρμογής MyToyota για το ίδιο αυτοκίνητο. Ωστόσο, εάν έχετε περισσότερα από 1 οχήματα Toyota, μπορείτε ακόμη να χρησιμοποιήσετε την παλαιά έκδοση για τα μοντέλα τα οποία δεν έχουν ακόμη μεταφερθεί στη νέα έκδοση της εφαρμογής.

Η διαδικασία εισαγωγής της νέας εφαρμογής MyToyota βρίσκεται σε εξέλιξη, επομένως σταδιακά θα καλύπτονται όλα τα μοντέλα της σειράς παραγωγής μας.  Εάν έχετε λάβει μια ειδοποίηση μετεγκατάστασης για ένα ή για όλα τα αυτοκίνητά σας, μπορείτε να τα προσθέσετε στη νέα εφαρμογή. Διαφορετικά, θα συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την τρέχουσα εφαρμογή για το αυτοκίνητο το οποίο δεν έχετε μεταφέρει στη νέα εφαρμογή.

Σε κάποιο χρονικό σημείο, η τρέχουσα εφαρμογή MyToyota θα διακοπεί. Για να συνεχίσετε να απολαμβάνετε τις Συνδεδεμένες Υπηρεσίες σάς συμβουλεύουμε να μεταφερθείτε στη νέα εφαρμογή MyToyota. Για την αποφυγή διακοπής της υπηρεσίας, θα πρέπει να το κάνετε κάποια στιγμή που σας βολεύει.

 

Η μεταφορά στη νέα εφαρμογή MyToyota είναι γρήγορη και εύκολη. Θα βρείτε όλες τις εκπληκτικές υπηρεσίες που γνωρίζετε και ακόμη περισσότερες στο μέλλον. 

Το κείμενο των όρων χρήσης στη νέα εφαρμογή MyToyota περιέχει μικρές αλλαγές, για αυτό σας ζητείται να το αποδεχθείτε ξανά. Η διάρκεια της εγγραφής σας συνδέεται με μια περίοδο εγγύησης, επομένως δεν επηρεάζεται από αυτήν τη διαδικασία μετεγκατάστασης.

Η διαδικασία εισαγωγής της νέας εφαρμογής MyToyota βρίσκεται σε εξέλιξη, επομένως σταδιακά θα καλύπτονται όλοι οι πελάτες, για κάθε χώρα και κάθε μοντέλο με τη σειρά. Εάν δεν έχετε λάβει ειδοποίηση ακόμη, αλλά επιθυμείτε να κάνετε τη μετεγκατάσταση στη νέα εφαρμογή MyToyota από τώρα, μπορείτε να κατεβάσετε την νέα εφαρμογή και να ξεκινήσετε την εμπειρία σας.

Πορτοφόλι

Έχοντας ένα πορτοφόλι στην εφαρμογή, μπορείτε να αποθηκεύσετε πολλούς τρόπους πληρωμής για να αγοράσετε προϊόντα και υπηρεσίες της Toyota και να πληρώσετε για συνδρομές.

Οι τρόποι πληρωμής σας αποθηκεύονται με ασφάλεια σε ένα κέντρο δεδομένων που συμμορφώνεται με το PCI και παρέχεται από έναν από τους συνεργάτες μας. Αυτοί οι τρόποι θα χρησιμοποιηθούν μόνο για την πληρωμή των προϊόντων και των συνδρομών που έχετε επιλέξει.

Αυτήν τη στιγμή υποστηρίζονται μόνο οι πιστωτικές κάρτες Visa και Mastercard. Στο μέλλον ενδέχεται να προστεθούν και άλλοι τρόποι πληρωμής.

Ναι. Μπορείτε να προσθέσετε πολλούς τρόπους πληρωμής, αλλά μόνο ο κύριος τρόπος πληρωμής θα χρησιμοποιηθεί για τις επερχόμενες πληρωμές.

Φυσικά. Μπορείτε να αφαιρέσετε τους τρόπους πληρωμής ανά πάσα στιγμή, με μία εξαίρεση. Εάν διαθέτετε ενεργή συνδρομή επί πληρωμή, πρέπει να έχετε καταχωρίσει τουλάχιστον έναν τρόπο πληρωμής. Εάν επιθυμείτε να αφαιρέσετε όλους τους τρόπους πληρωμής, πρέπει πρώτα να ακυρώσετε τη συνδρομή σας.

Μόλις προστεθεί μια πιστωτική κάρτα, δεν μπορείτε να τροποποιήσετε άλλα δεδομένα που σχετίζονται με αυτήν. Εάν χρειαστεί να κάνετε οποιεσδήποτε αλλαγές, όπως ενημέρωση της ημερομηνίας λήξης, θα πρέπει να προσθέσετε μια νέα κάρτα με τις σωστές πληροφορίες και, στη συνέχεια, να αφαιρέσετε την κάρτα με τις λανθασμένες πληροφορίες.

Οι τρόποι πληρωμής αποθηκεύονται στο σύστημα του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών που συμμορφώνεται με το PCI.

Ναι, μπορείτε να αλλάξετε τον κύριο/προεπιλεγμένο τρόπο πληρωμής ανά πάσα στιγμή.

Αυτή είναι μια εφάπαξ ασφαλής επικύρωση. Απαιτείται κατά την προσθήκη μιας νέας κάρτας.

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους μπορεί να αποτύχει η προσθήκη ενός τρόπου πληρωμής. Αυτοί περιλαμβάνουν μια μπλοκαρισμένη κάρτα ή μη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις ασφαλείας 3DS. Σε περίπτωση πολλών αποτυχημένων προσπαθειών, επικοινωνήστε με το τοπικό κέντρο εξυπηρέτησης πελατών της Toyota.

Είναι σημαντικό να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας ή τον εκδότη της κάρτας σας σε τέτοιες καταστάσεις. Για να αποτρέψετε τυχόν προβλήματα πληρωμής με την εφαρμογή της Toyota, προσθέστε μια νέα κάρτα ή επιλέξτε έναν εναλλακτικό κύριο τρόπο πληρωμής το συντομότερο δυνατό.

Για να αποφύγετε την απώλεια πληρωμών, προσθέστε μια νέα κύρια κάρτα πληρωμών στο πορτοφόλι σας ή ορίστε μια νέα κάρτα ως κύρια. Συνιστούμε να διαγράψετε την κάρτα που έχει λήξει.

Η κύρια κάρτα χρησιμοποιείται πάντα από προεπιλογή. Για παράδειγμα, όλες οι πληρωμές της συνδρομής σας θα χρεώνονται από την κύρια. Οι άλλες κάρτες μπορούν να αποθηκευτούν στο πορτοφόλι σας, αλλά δεν θα χρησιμοποιηθούν εκτός εάν ορίσετε μία από αυτές ως κύρια κάρτα.

Θα δείτε την οθόνη του τρόπου πληρωμής μόνο εάν ο λογαριασμός/το αυτοκίνητό σας πληροί τις προϋποθέσεις για πληρωμές εφαρμογών. Η καταλληλότητα εξαρτάται από την έκδοση της εφαρμογής, το μοντέλο του αυτοκινήτου και την τοποθεσία σας.

Διαδικασία συνδρομής

Προσφέρουμε στους πελάτες μια ποικιλία από συνδρομητικές υπηρεσίες τόσο για το αυτοκίνητό τους όσο και για την εφαρμογή. Αρκετές από αυτές τις υπηρεσίες περιλαμβάνονται στο πακέτο της τυπικής συνδρομής. Ωστόσο, για ορισμένες Συνδεδεμένες Υπηρεσίες όπως πλοήγηση στο cloud, απομακρυσμένη ρύθμιση θερμοκρασίας καμπίνας και κλείδωμα/ξεκλείδωμα θυρών, απαιτείται να εγγραφείτε για μια συνδρομή επί πληρωμή μόλις λήξει η δοκιμαστική περίοδος. Η Toyota προσφέρει μια σειρά από επιλογές συνδρομής και πακέτα για να καλύψει τις συγκεκριμένες ανάγκες σας.

Εάν οι δοκιμαστικές σας Συνδεδεμένες Υπηρεσίες πλησιάζουν στο τέλος, μπορείτε να συνεχίσετε να τις απολαμβάνετε με ένα από τα προγράμματα συνδρομής που προσφέρουμε. Με τις επιλογές μηνιαίας, ετήσιας ή 4-ετούς χρέωσης, μπορείτε να επιλέξετε το πρόγραμμα συνδρομής που σας ταιριάζει καλύτερα!

Για ορισμένες συνδρομές, ναι.

 

Διάφορες λειτουργίες και υπηρεσίες που προσφέρει η Toyota απαιτούν να εγγραφείτε σε μια βέλτιστη συνδρομή και να προσθέσετε έναν έγκυρο τρόπο πληρωμής στο πορτοφόλι σας. Επιπλέον, ορισμένες συνδρομές είναι δωρεάν για περιορισμένο χρονικό διάστημα όταν αγοράζετε το αυτοκίνητό σας, αλλά θα απαιτείται πληρωμή μετά τη λήξη της δωρεάν περιόδου.

Μπορείτε να πληρώσετε με έναν από τους τρόπους πληρωμής που έχουν προστεθεί στο πορτοφόλι σας. Αυτήν τη στιγμή γίνονται δεκτές μόνο οι πιστωτικές κάρτες Visa και Mastercard.

Ελέγξτε τη δωρεάν δοκιμαστική διάρκεια της συνδρομής σας. Οι επιλογές επί πληρωμή περιλαμβάνουν πληρωμές μηνιαίες, ετήσιες ή κάθε τέσσερα χρόνια.

Η πληρωμή σας θα εξαρτηθεί από την υπηρεσία ή τη λειτουργία που θέλετε και από το εάν επιλέγετε χρέωση μηνιαία, ετήσια ή κάθε 4 χρόνια. Ελέγξτε όλες τις επιλογές όταν εξετάζετε κάθε συνδρομή ξεχωριστά.

 

Η τιμή μπορεί επίσης να διαφέρει ανά χώρα.

Όταν εγγραφείτε για μια συνδρομή επί πληρωμή, θα λάβετε μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδο ενός μήνα, υπό την προϋπόθεση ότι έχετε εισάγει έναν τρόπο πληρωμής. Αυτή η προσφορά μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μία φορά ανά πακέτο συνδρομής. Εάν χρησιμοποιήσετε τη δοκιμαστική περίοδο και στη συνέχεια ακυρώσετε τη συνδρομή σας, θα χρεωθείτε από την πρώτη ημέρα την επόμενη φορά που θα εγγραφείτε. 

Η συνδρομή θα παραμείνει ενεργή μέχρι το τέλος της δοκιμαστικής περιόδου, οπότε θα ακυρωθεί αυτόματα. Δεν θα χρεωθείτε.

Η δοκιμαστική περίοδος ενός μήνα μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μία φορά. Εάν έχετε ήδη επωφεληθεί από μια δοκιμαστική περίοδο, δεν δικαιούστε άλλη. Εάν δεν έχετε εγγραφεί ποτέ αλλά δεν βλέπετε την επιλογή δοκιμαστικής περιόδου, επικοινωνήστε με το τοπικό κέντρο εξυπηρέτησης πελατών για βοήθεια.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών ισχύει και μετράει από την ημέρα που θα ενεργοποιήσετε τη συνδρομή σας. Εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις για μια δοκιμαστική περίοδο, δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας, αφού έχετε έναν μήνα στη διάθεσή σας για να ακυρώσετε χωρίς κανένα κόστος.

 

Μετά τη λήξη της δοκιμαστικής περιόδου και την εκτέλεση της πρώτης πληρωμής, το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών δεν ισχύει πλέον και δεν είναι δυνατή καμία επιστροφή χρημάτων.

 

Εάν δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις για τη δοκιμαστική περίοδο και πραγματοποιήσετε την πρώτη πληρωμή, έχετε 14 ημέρες για να την ακυρώσετε και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών ισχύει μόνο μία φορά.

Εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις για τη δοκιμή, η πρώτη πληρωμή θα πραγματοποιηθεί ακριβώς έναν μήνα μετά την ημερομηνία ενεργοποίησης.

 

Για μηνιαία εγγραφή, θα χρεώνεστε την ίδια ημέρα κάθε μήνα. Για παράδειγμα, εάν η ημερομηνία ενεργοποίησής σας είναι η 10η Ιανουαρίου, η πρώτη σας πληρωμή θα πραγματοποιηθεί στις 10 Φεβρουαρίου, η επόμενη στις 10 Μαρτίου και ούτω καθεξής.

 

Για ετήσια εγγραφή, θα χρεώνεστε την ίδια ημέρα κάθε χρόνο. Για παράδειγμα, εάν η ημερομηνία ενεργοποίησής σας είναι η 10η Ιανουαρίου 2024, η πρώτη σας πληρωμή θα πραγματοποιηθεί στις 10 Φεβρουαρίου 2024, η επόμενη στις 10 Φεβρουαρίου 2025 και ούτω καθεξής.

 

Για την εγγραφή μία φορά κάθε 4 χρόνια, θα χρεώνεστε την ίδια ημερομηνία κάθε τέσσερα χρόνια. Για παράδειγμα, εάν η ημερομηνία ενεργοποίησής σας είναι η 10η Ιανουαρίου 2024, η πρώτη σας πληρωμή θα πραγματοποιηθεί στις 10 Φεβρουαρίου 2024, η επόμενη στις 10 Φεβρουαρίου 2028 και ούτω καθεξής.

 

Εάν το επιλέξετε, μπορούμε να σας στέλνουμε ειδοποιήσεις πριν από κάθε πληρωμή για ετήσια και τετραετή εγγραφή.

Χρειαζόμαστε μια διεύθυνση χρέωσης για το τιμολόγιό σας, η οποία θα αποστέλλεται μετά από κάθε πληρωμή ή επιστροφή χρημάτων. Όταν προσθέτετε μια νέα κάρτα, θα πρέπει να δηλώσετε μια διεύθυνση χρέωσης. Αυτή η διεύθυνση χρησιμοποιείται για λόγους ασφαλείας (επικύρωση 3DS).

Ναι, μπορείτε να ακυρώσετε τις συνδρομές σας ανά πάσα στιγμή.

Η πολιτική επιστροφής χρημάτων διαφέρει από περίπτωση σε περίπτωση. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις επιστροφές χρημάτων, επισκεφτείτε την ενότητα Επιστροφές χρημάτων.

Όχι, η αυτόματη ανανέωση είναι πάντα η προεπιλογή.

Δυστυχώς, η συνδρομή σας ισχύει μόνο για το συγκεκριμένο αυτοκίνητο στο οποίο έχετε εγγραφεί.

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε μια συνδρομή για ένα αυτοκίνητο κάθε φορά. Μόλις ενεργοποιηθεί μια υπηρεσία από το Κέντρο Συνδεδεμένων Υπηρεσιών, εφαρμόζεται στο τρέχον επιλεγμένο αυτοκίνητο στο Γκαράζ μου.

Όχι, μπορεί να υπάρχει μόνο ένας κύριος χρήστης και, επομένως, συνδρομητής υπηρεσιών ανά αυτοκίνητο. Οι συνδρομές δεν μπορούν να μοιραστούν με άλλους.

Ο προηγούμενος κάτοχος πρέπει να αφαιρέσει το αυτοκίνητο από τον λογαριασμό του για να επιτρέψει στον νέο κάτοχο να εγγραφεί σε υπηρεσίες για το αυτοκίνητο. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, ο νέος κάτοχος μπορεί να επικοινωνήσει με τον αντιπρόσωπο, ο οποίος μπορεί να βοηθήσει στην ακύρωση των συνδρομών του προηγούμενου χρήστη.

Επικοινωνήστε με το τοπικό κέντρο εξυπηρέτησης πελατών για βοήθεια.

Για να εγγραφείτε σε μια συνδεδεμένη υπηρεσία στην εφαρμογή MyToyota, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Μεταβείτε στο Κέντρο Συνδεδεμένων Υπηρεσιών και επιλέξτε την υπηρεσία που σας ενδιαφέρει.
  2. Επιλέξτε το πρόγραμμα συνδρομής σας - μηνιαία, ετήσια ή κάθε 4 χρόνια
  3. Μεταβείτε στο ταμείο και εισαγάγετε τη διεύθυνση χρέωσης και τα στοιχεία πληρωμής σας. Θα χρειαστείτε μια διεύθυνση χρέωσης και έναν έγκυρο τρόπο πληρωμής στο πορτοφόλι σας
  4. Ελέγξτε την αγορά σας στη Σύνοψη και ενεργοποιήστε την υπηρεσία όταν είστε έτοιμοι
  5. Εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις για μια δοκιμαστική περίοδο, δεν θα χρεωθείτε ακόμα, αλλά θα μπορείτε να δείτε πότε λήγει η πρώτη σας πληρωμή. Εάν έχετε ήδη χρησιμοποιήσει μια δοκιμαστική περίοδο, θα χρεωθείτε σε αυτό το σημείο και θα σταλεί ένα τιμολόγιο στο e-mail σας.

Όχι, χωρίς να ακυρώσετε πρώτα μια υφιστάμενη συνδρομή. Αφού τερματίσετε την τρέχουσα συνδρομή, μπορείτε να επιλέξετε διαφορετικό τύπο εγγραφής.

Μπορείτε να ενημερώσετε τον τρόπο πληρωμής σας προσθέτοντας μια νέα πιστωτική κάρτα στο πορτοφόλι σας και ορίζοντας την ως κύρια κάρτα. Με αυτό τον τρόπο, οι συνδρομές σας θα χρεωθούν στη νέα κάρτα.

Ναι, ο τρόπος πληρωμής σας μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πληρωμή πολλών συνδρομών σε πολλά αυτοκίνητα.

Η καταλληλότητα του οχήματος εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, όπως το μοντέλο του αυτοκινήτου, τη συσκευή πολυμέσων, τον λογαριασμό, τη χώρα και την ημερομηνία αγοράς.

Θα λάβετε ένα e-mail υπενθύμισης λίγες ημέρες πριν από τη λήξη της συνδρομής σας, στο οποίο θα σας ζητηθεί να ενημερώσετε τα στοιχεία πληρωμής σας για την ανανέωση. Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας, πρέπει να το κάνετε πριν από το τέλος της περιόδου συνδρομής σας.

Η συνδρομή μπορεί να ακυρωθεί μεταβαίνοντας στο Κέντρο Συνδεδεμένων Υπηρεσιών στην εφαρμογή MyToyota και επιλέγοντας την υπηρεσία που επιθυμείτε να ακυρώσετε. Σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος με την εφαρμογή, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει απευθείας με το κέντρο εξυπηρέτησης για πρόσθετη υποστήριξη ανά πάσα στιγμή.

Οι συνδρομές μπορούν να ελεγχθούν μεταβαίνοντας στο Κέντρο Συνδεδεμένων Υπηρεσιών στην εφαρμογή MyToyota.

Πληρωμές

Όχι, απαιτείται να εγκρίνετε μόνο μία φορά τις πληρωμές της συνδρομής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Στη συνέχεια, οι πληρωμές θα εισπράττονται αυτόματα.

Μπορείτε να βρείτε τα τιμολόγιά σας στο e-mail σας. Εάν τα έχετε χάσει, επικοινωνήστε με το τοπικό κέντρο εξυπηρέτησης πελατών για να ζητήσετε ένα νέο αντίγραφο.

Εάν έχετε χάσει τα τιμολόγιά σας, επικοινωνήστε με το τοπικό κέντρο εξυπηρέτησης πελατών για να λάβετε νέα αντίγραφα. Μπορείτε επίσης να βρείτε όλα τα τιμολόγιά σας στο email σας.

Εάν κάποια πληρωμή αποτύχει, θα σας ενημερώσουμε και θα κάνουμε μια δεύτερη προσπάθεια την επόμενη μέρα. Εάν η πληρωμή αποτύχει, θα κάνουμε μια τελευταία προσπάθεια την επόμενη μέρα. Εάν αυτές οι προσπάθειες είναι ανεπιτυχείς, η συνδρομή θα ακυρωθεί αυτόματα και θα λάβετε μια ειδοποίηση για την ακύρωση.

Η εφαρμογή MyToyota θα σας ειδοποιήσει όταν λήξει η τρέχουσα κάρτα σας. Πρέπει να προσθέσετε μια νέα κάρτα πριν λήξει η κύρια. Σε αντίθετη περίπτωση μπορεί να οδηγήσει σε αποτυχία πληρωμής και στη συνέχεια σε ακύρωση της συνδρομής σας.

Η πληρωμή του λογαριασμού της πιστωτικής σας κάρτας είναι μια συμφωνία μεταξύ εσάς και του εκδότη της κάρτας. Όσο εγκρίνεται η πληρωμή, η συνδρομή σας παραμένει ενεργή.

Ελέγξτε ξανά την τιμή και το ποσό της συνδρομής σας. Εάν παρατηρήσετε τυχόν αποκλίσεις, επικοινωνήστε με το τοπικό κέντρο εξυπηρέτησης πελατών της Toyota.

Θα εισπράττουμε πάντα τις πληρωμές κατά την ημερομηνία λήξης. Εάν διαπιστώσετε ότι δεν έχετε χρεωθεί, βεβαιωθείτε αρχικά ότι δεν υπάρχει πρόβλημα με την κάρτα σας. Επιπλέον, ελέγξτε εάν έχετε λάβει από εμάς κάποιο e-mail αποτυχίας πληρωμής ή ειδοποιήσεις. Εάν δεν υπάρχουν προβλήματα από την πλευρά σας και δεν έχετε λάβει καμία ειδοποίηση από εμάς, θα μπορούσε να σχετίζεται με μια καθυστέρηση στα συστήματά μας, οπότε θα προσπαθήσουμε ξανά σύντομα. Εάν δείτε ότι η πληρωμή εξακολουθεί να μην εκτελείται, ενημερώστε το τοπικό κέντρο εξυπηρέτησης πελατών και ζητήστε τη βοήθειά τους.

Επικοινωνήστε με το τοπικό Κέντρο Υποστήριξης πελατών.

Ναι, εάν σας έχουν επιστραφεί τα χρήματα, θα λάβετε ένα τιμολόγιο που θα εμφανίζει αυτό το στοιχείο.

Ναι, αποστέλλεται ένα τιμολόγιο μετά από κάθε συναλλαγή στη διεύθυνση e-mail που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας στο MyToyota.

Εξαρτάται από τις επιλογές εγγραφής σας. Για περισσότερες πληροφορίες ανατρέξτε στις Συχνές Ερωτήσεις σχετικά με τη συνδρομή.

Επιστροφές

Λάβετε υπόψη τα ακόλουθα σχετικά με τις πολιτικές εγγραφής και επιστροφής χρημάτων:

  • Για μηνιαία εγγραφή, δεν υπάρχει επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση ακύρωσης. Ωστόσο, η συνδρομή σας δεν θα ανανεωθεί αυτόματα στο τέλος της περιόδου.
  • Για ετήσια ή 4-ετή εγγραφή, πληροίτε τις προϋποθέσεις για αναλογική επιστροφή χρημάτων που υπολογίζεται σε μήνες.
  • Ανεξάρτητα από τον τύπο εγγραφής, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων εάν ακυρώσετε εντός 14 ημερών από την εγγραφή σας (και δεν βρίσκεστε σε δοκιμαστική περίοδο).
  • Έχετε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων 14 ημερών μόνο μία φορά. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στους σχετικούς Όρους Χρήσης.

Θα λάβετε αναλογική επιστροφή χρημάτων.

 

  • Παράδειγμα περίπτωσης ετήσιας συνδρομής:

Η δοκιμαστική ενεργοποίηση ξεκίνησε στις 10 Ιανουαρίου, η πρώτη πληρωμή λήγει στις 10 Φεβρουαρίου και η ακύρωση έγινε στις 30 Μαΐου. Συνεπώς, χρησιμοποιήσατε την υπηρεσία για περισσότερο από 3 μήνες, οπότε θα υπολογίσουμε 4 μήνες. Ως αποτέλεσμα, θα λάβετε επιστροφή χρημάτων για τους υπόλοιπους 8 μήνες.

 

  • Παράδειγμα περίπτωσης 4-ετούς συνδρομής:

Η δοκιμαστική ενεργοποίηση ξεκίνησε στις 10/Ιαν/24, η πρώτη πληρωμή λήγει στις 10/Φεβρ/24 και η ακύρωση έγινε στις 30/Μαΐου/25.  Συνεπώς, χρησιμοποιήσατε την υπηρεσία για περισσότερο από 15 μήνες, οπότε θα υπολογίσουμε 16 μήνες. Ως αποτέλεσμα, θα λάβετε επιστροφή χρημάτων για τους υπόλοιπους 32 μήνες.

Όχι. Λόγω των ευρωπαϊκών κανονισμών (νόμοι για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες), οι επιστροφές μπορούν να γίνουν μόνο στην ίδια κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική πληρωμή. Θα στέλνουμε πάντα αίτημα επιστροφής χρημάτων στην αρχική κάρτα. Σε περιπτώσεις όπου η κάρτα έχει ακυρωθεί, λήξει ή αλλάξει, ο εκδότης της κάρτας σας θα πρέπει να μπορεί να σας επιστρέψει τα χρήματα μέσω νέας κάρτας ή απευθείας στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Η Toyota δεν εμπλέκεται σε αυτήν τη διαδικασία. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις που δεν μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων, η εκδότρια τράπεζα θα μας ειδοποιήσει και η Toyota θα επικοινωνήσει μαζί σας για περαιτέρω πληροφορίες για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων.

Οι επιστροφές χρημάτων ενδέχεται να χρειαστούν έως και μία εβδομάδα για να εμφανιστούν στο αντίγραφο κίνησης της πιστωτικής σας κάρτας ή στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Εάν δεν λάβετε επιστροφή χρημάτων μετά από αυτό το διάστημα, επικοινωνήστε με το τοπικό Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών.

Ελέγξτε ξανά τους Όρους Χρήσης. Εάν διαπιστώσετε ότι έχει γίνει λάθος, επικοινωνήστε με το τοπικό Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών.

Θα λάβετε ένα τιμολόγιο που θα περιέχει τα στοιχεία των επιστροφών χρημάτων σας.

Ναι. Θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. 

 

Η περίοδος υπαναχώρησης 14 ημερών ξεκινάει από την ημέρα που ενεργοποιείται η συνδρομή σας και όχι από την πρώτη πληρωμή. 

 

Αυτό ισχύει μόνο όταν δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις για τη δοκιμαστική περίοδο 1 μηνός και πρέπει να πληρώσετε από την πρώτη ημέρα. Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να λάβετε την επιστροφή χρημάτων 14 ημερών μόνο μία φορά.

Εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις για την επιστροφή χρημάτων, θα υπολογίσουμε αυτόματα το ποσό με βάση τη χρήση σας και θα σας στείλουμε ένα τιμολόγιο με λεπτομέρειες για το σύνολο της επιστροφής χρημάτων και πότε θα λάβετε τα χρήματα.

Μόλις ακυρώσετε τη συνδρομή σας, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή των χρημάτων σας το συντομότερο δυνατό. Ωστόσο, λόγω του χρόνου επεξεργασίας που απαιτείται από τον εκδότη της κάρτας ή την τράπεζα, μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες για να εμφανιστεί η επιστροφή στην πιστωτική σας κάρτα ή στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού. Εάν δεν λάβατε επιστροφή χρημάτων μετά από περίπου μία εβδομάδα, επικοινωνήστε με το τοπικό Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών.

Όχι, η πολιτική επιστροφής χρημάτων που προβλέπεται στους Όρους Χρήσης αναφέρει ότι θα λάβετε ολόκληρο το επιστρεπτέο ποσό (συμπεριλαμβανομένων των τελών/φόρων).

Ασφάλεια & Απόρρητο

Όταν προσθέτετε έναν νέο τρόπο πληρωμής στην εφαρμογή MyToyota, οι πληροφορίες διαβιβάζονται απευθείας στον συνεργάτη μας, ο οποίος συμμορφώνεται με το Πρότυπο Ασφάλειας Δεδομένων Βιομηχανίας Καρτών Πληρωμών (PCI DSS). Είναι υπεύθυνος για την ασφαλή αποθήκευση των δεδομένων σας. Μετά την αποθήκευση, θα μπορείτε να δείτε μόνο ορισμένα στοιχεία του τρόπου πληρωμής σας, όπως τα τελευταία τέσσερα ψηφία. Τα συστήματα της Toyota και οι εργαζόμενοι/οι αντιπρόσωποί της δεν έχουν πρόσβαση στις πλήρεις πληροφορίες των τρόπων πληρωμής και δεν μπορούν να τις διαβάσουν.

Ναι, όλα τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται και χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τον ισχύοντα νόμο περί απορρήτου.

Οι βάσεις δεδομένων μας είναι κρυπτογραφημένες και ασφαλείς και όλα τα συστήματά μας διαθέτουν μηχανισμούς ελέγχου πρόσβασης για να διασφαλίζουν την προστασία των δεδομένων σας. Επιπλέον, η μετάδοση δεδομένων μεταξύ των συστημάτων μας είναι κρυπτογραφημένη για να παρέχει ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας. 

 

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα που σχετίζονται με πληρωμές σύμφωνα με το Πρότυπο Ασφάλειας Δεδομένων Βιομηχανίας Καρτών Πληρωμών, το οποίο είναι ένα σύνολο οδηγιών που έχουν σχεδιαστεί για την προστασία των πληροφοριών κατόχου της κάρτας. 

 

Όσον αφορά τα προσωπικά δεδομένα, τηρούμε τις αρχές ασφαλείας που περιγράφονται από τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (ΓΚΠΔ) για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και τη διατήρηση του απορρήτου σας.

Ναι. Η Toyota τηρεί τους αυστηρούς κανόνες συμμόρφωσης PCI κατά τον χειρισμό οικονομικών πληροφοριών.

Οι πληροφορίες πληρωμής αποθηκεύονται με ασφάλεια από τον συνεργάτη μας Pay-D GmbH που συμμορφώνεται με το PCI. Χρησιμοποιούν υπεργολάβους επεξεργασίας δεδομένων για την επεξεργασία των συναλλαγών. Κανένας άλλος συνεργάτης ή οντότητα δεν έχει πρόσβαση στα οικονομικά σας στοιχεία. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου.

Ειδοποιήσεις

Για ετήσιες και 4-ετείς επιλογές, θα λάβετε ειδοποίηση μέσω e-mail πριν από την αυτόματη ανανέωση.

Ορισμένες κοινοποιήσεις μπορούν να προσαρμοστούν, ενώ άλλες είναι υποχρεωτικές (όπως οι αποτυχίες πληρωμών). Οι ειδοποιήσεις push μπορούν να απενεργοποιηθούν από τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας ανά πάσα στιγμή.

Ναι, θα λαμβάνετε ειδοποιήσεις στην εφαρμογή και μέσω e-mail σε περίπτωση αποτυχημένων πληρωμών.

Όχι. Προς το παρόν δεν υπάρχει τρόπος να απενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις. Ωστόσο, αυτή η λειτουργία μπορεί να προστεθεί στο μέλλον.

Όλοι οι τύποι, ανάλογα με το είδος και τη σημασία της ειδοποίησης.

Συμβατότητα & Συσκευές

Οι απαιτήσεις της συσκευής είναι οι ίδιες για την εφαρμογή.

Προς το παρόν, δεν μπορείτε να μεταφέρετε μια συνδρομή από ένα αυτοκίνητο σε άλλο. Πρέπει πρώτα να αφαιρέσετε οποιαδήποτε ενεργή συνδρομή από ένα αυτοκίνητο, η οποία θα ακυρώσει επίσης οποιαδήποτε σχετική συνδρομή. Μετά την αφαίρεση, μπορείτε στη συνέχεια να προσθέσετε ένα νέο αυτοκίνητο και να ενεργοποιήσετε μια νέα συνδρομή για αυτό.

Απλώς συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στην Toyota στο νέο τηλέφωνο. Στη συνέχεια, θα μπορείτε να βλέπετε και να διαχειρίζεστε κανονικά τις υφιστάμενες συνδρομές σας.

Εάν αποφασίσετε να ακυρώσετε τη συνδρομή επί πληρωμή, θα οριστεί μια ημερομηνία απενεργοποίησης της υπηρεσίας ανάλογα με το πακέτο συνδρομής σας. Μπορείτε επίσης να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με το πακέτο συνδρομής σας και τη χρονική στιγμή της ακύρωσης. Για περισσότερες πληροφορίες ανατρέξτε στους Όρους Χρήσης.

Όλες οι συνδρομές, συμπεριλαμβανομένων των συνδρομών επί πληρωμή, θα ακυρωθούν όταν το αυτοκίνητο αφαιρεθεί από την εφαρμογή.

Υποστήριξη

Ναι. Ελέγξτε τις πληροφορίες που λάβατε από τον αντιπρόσωπό σας. Τα κανάλια του τοπικού σας κέντρου εξυπηρέτησης πελατών θα είναι διαθέσιμα.

Υπάρχουν πολλοί πιθανοί λόγοι γι' αυτό. Συνιστούμε να ελέγξετε πρώτα ότι η τρέχουσα κάρτα σας είναι έγκυρη και ότι έχει επαρκές υπόλοιπο. Εάν το σφάλμα παραμένει, επικοινωνήστε με το τοπικό Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών.

Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους αντιμετωπίζετε προβλήματα με την υπηρεσία. Μπορεί να οφείλεται σε καθυστέρηση στην ενεργοποίηση της συνδρομής ή η υπηρεσία στην οποία προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση ενδέχεται να μην είναι προσωρινά διαθέσιμη ή να υποβάλλεται σε συντήρηση. Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με το τοπικό Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών.

Οι απομακρυσμένες υπηρεσίες σας ενδέχεται να μην λειτουργούν εξαιτίας διαφόρων σεναρίων. Ας παραθέσουμε τα συχνότερα από αυτά:

  • Το όχημά σας δεν υποστηρίζει κάποιες ή όλες τις απομακρυσμένες υπηρεσίες. Επικοινωνήστε με τον Εξ. Έμπορο για να το διαπιστώσετε.
  • Ενδέχεται να μην έχετε εγγραφεί στις απομακρυσμένες υπηρεσίες.
  • Εάν δεν έχετε χρησιμοποιήσει το αυτοκίνητό σας για περισσότερες από 9 ημέρες, τότε το αυτοκίνητο ενδέχεται να έχει μεταβεί σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας για την προστασία της διάρκειας ζωής της μπαταρίας του.
  • Μεταβείτε στο αυτοκίνητό σας και ξεκινήστε τον κινητήρα.
  • Επαληθεύστε ότι ικανοποιούνται όλες οι προϋποθέσεις: όλες οι πόρτες είναι κλειστές, το καπό είναι κλειστό, το έξυπνο κλειδί δεν βρίσκεται μέσα στο όχημα
  • Έχετε ένα υβριδικό plugin ή ένα αμιγώς ηλεκτρικό όχημα και ο απομακρυσμένος έλεγχος κλιματισμού δεν ξεκινά; Η μπαταρία ηλεκτροκίνησης ενδέχεται να είναι κάτω από το 30% ή 20% (ανάλογα με το μοντέλο), οπότε θα πρέπει να φορτίσετε την μπαταρία.
  • Έχετε ένα υβριδικό plugin και ο απομακρυσμένος έλεγχος κλιματισμού δεν ξεκινά; Εάν η εξωτερική θερμοκρασία είναι κάτω από τους -10°C, ο απομακρυσμένος έλεγχος κλιματισμού δεν θα λειτουργεί.